Pode ser frustrante quando você tenta instalar ou remover um programa no Windows e torna-se preso. A aplicação suspensa continua a ocupar espaço no disco rígido ou impede de adicionar ou remover quaisquer programas adicionais. Isso pode ocorrer se o registro do computador torna-se corrompido ou há várias instâncias do Windows Installer que funcionam simultaneamente. Você precisa instalar o utilitário de limpeza do Windows Installer no caso de uma aplicação fica preso durante a instalação ou remoção. Instruções
1

o download de uma versão gratuita do Microsoft Windows Installer Cleanup Utility de download.CNET.com .
2

Salve o arquivo downloader " Msicu.exe " para o seu desktop .
3

Localize o arquivo " Msicu.exe " na sua área de trabalho e clique duas vezes no arquivo. Siga as instruções para instalar o utilitário de limpeza do Windows Installer.
4

Clique em " Iniciar", " Todos os Programas " e "Programa de limpeza do Windows Installer " no menu .
5

Localize o programa suspenso a partir da lista , selecione-o e clique em " Remover". Uma vez que o programa foi removido da lista do Windows Installer, tente novamente a instalação ou remoção do programa.