Parece que você está encontrando a temida tela azul da morte (BSOD) no Windows Vista. Este é um problema frustrante, mas há etapas que você pode tomar para tentar resolvê -lo. Aqui está um colapso da situação e como abordá -la:

Entendendo a tela azul

* Códigos de erro: O BSOD geralmente exibe um código de erro enigmático (como "Stop 0x0000000A"). Este código ajuda a identificar o problema específico.
* Causas subjacentes: A tela azul é um sintoma de uma questão mais profunda, geralmente relacionada a:
* Problemas de hardware: RAM com defeito, erros do disco rígido, componentes de superaquecimento.
* problemas de software: Drivers desatualizados ou corrompidos, software incompatível, infecções por malware.
* erros do sistema operacional: O próprio Windows Vista pode ter encontrado um erro crítico.

Solução de problemas etapas

1. Observe o código de erro: Se possível, observe cuidadosamente o código de erro exato e quaisquer outras mensagens que apareçam na tela azul. Isso será inestimável para a busca de soluções.

2. Verifique se há mudanças recentes: Você já instalou recentemente hardware, software ou drivers recentemente? Nesse caso, estes podem ser o culpado.

3. Boot de modo de segurança: Tente inicializar no modo de segurança:
* Durante a inicialização: Pressione F8 repetidamente para acessar as opções de inicialização.
* Escolha "Modo de segurança" E veja se a questão persiste. Caso contrário, aponta para um problema de software ou driver.

4. Restauração do sistema: Se você fez alterações recentemente, uma restauração do sistema pode ajudar a reverter para um estado estável anterior.
* Start Menu> Todos os programas> Acessórios> Ferramentas do sistema> Restauração do sistema.

5. Verifique se há erros de hardware:
* Execute um teste de memória: Use a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows (pesquise no menu Iniciar).
* Verificação do disco rígido: Use o comando "chkdsk" no prompt de comando (aberto como administrador).

6. Atualizações e reversões do driver:
* Gerenciador de dispositivos: (Menu Iniciar> Painel de controle> Gerenciador de dispositivos).
* Verifique se há atualizações do driver: Clique com o botão direito do mouse em dispositivos e selecione "Atualizar driver".
* reversão do driver anterior: Se as atualizações causaram problemas, você poderá voltar para a versão anterior.

7. Malware Scan:
* Execute uma varredura completa com seu software antivírus ou use uma ferramenta anti-malware confiável.

8. reinstalar o Windows Vista: Este é um último recurso, mas pode ser necessário se outras soluções não funcionarem. Faça backup de seus dados importantes antes de prosseguir.

buscando ajuda

* Pesquisa de código de erro: Use o código de erro que você observou para pesquisar on -line soluções. Muitos fóruns e sites oferecem conselhos de solução de problemas.
* Suporte da Microsoft: Se você estiver preso, o suporte da Microsoft pode fornecer orientação.
* Profissional de TI local: Considere buscar ajuda de um técnico de computador qualificado, se você não conseguir resolver o problema.

Notas importantes:

* Backup de dados: É sempre uma boa ideia fazer backup de seus dados importantes regularmente para se proteger da perda de dados.
* problemas de hardware: Se você suspeitar de problemas de hardware, é melhor consultar um profissional para diagnosticar e reparar qualquer componente com defeito.

Deixe -me saber se você pode fornecer o código de erro e farei o possível para oferecer conselhos mais específicos para solucionar problemas!