Aqui estão algumas soluções potenciais que você pode tentar:
1.
Reinicie seu computador: - Pressione e segure o botão liga/desliga por 10 segundos para desligar o computador.
- Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.
2.
Verifique suas configurações de exibição: - Pressione a tecla "Windows" + tecla "P" para abrir o menu de configurações de exibição.
- Certifique-se de que a tela do seu computador esteja configurada para o dispositivo de saída correto (por exemplo, seu monitor).
3.
Atualize seu driver gráfico: - Abra o "Gerenciador de Dispositivos" (pressione a tecla "Windows" + tecla "X" e selecione "Gerenciador de Dispositivos" no menu).
- Expanda a seção “Adaptadores de vídeo” e clique com o botão direito na sua placa gráfica.
- Selecione "Atualizar driver" e siga as instruções na tela.
4.
Tente uma porta de vídeo ou cabo diferente: - Se você tiver outra porta de vídeo no computador, tente conectar o monitor a essa porta usando um cabo diferente. Isso pode ajudar a descartar quaisquer problemas com a porta do monitor ou com o próprio cabo.
5.
Realize uma restauração do sistema: - Se o seu computador estava funcionando bem antes de uma alteração recente, você pode tentar executar uma restauração do sistema para reverter para um estado anterior, quando o computador estava funcionando corretamente.
- Para fazer isso, digite “Restauração do Sistema” no menu Iniciar e siga as instruções na tela.
6.
Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles podem ajudá-lo a diagnosticar e resolver o problema remotamente.
