Existem alguns motivos possíveis pelos quais você pode não conseguir ver a janela de instalação, mesmo que ela esteja em execução na guia Processos do Gerenciador de Tarefas. Aqui estão algumas coisas para verificar:
1. Verifique se a janela de instalação está minimizada ou oculta atrás de outras janelas. Clique na barra de tarefas e procure o ícone do programa de instalação. Se você vê-lo, clique nele para trazer a janela para frente. Se você não vir o ícone, tente clicar na seta “Mostrar ícones ocultos” na área de notificação da barra de tarefas, que geralmente fica no lado direito da barra de tarefas.
2. Verifique se o programa de instalação está sendo executado em uma conta de usuário diferente. Se você tiver várias contas de usuário em seu computador, o programa de instalação pode estar sendo executado em uma conta diferente daquela em que você está conectado no momento. Para verificar isso, abra o Gerenciador de Tarefas e mude para a guia “Usuários”. Procure o programa de instalação na lista de programas em execução e verifique em qual conta de usuário ele está sendo executado.
3. Verifique se o programa de instalação está rodando em modo de compatibilidade. Alguns programas podem ser configurados para serem executados em modo de compatibilidade para versões mais antigas do Windows. Isso pode fazer com que eles se comportem de forma inesperada, inclusive não exibindo a janela de instalação. Para verificar isso, clique com o botão direito no atalho do programa de instalação ou arquivo executável e selecione "Propriedades". Vá até a aba “Compatibilidade” e verifique se a opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para” está habilitada. Se estiver, tente desativá-lo e veja se a janela de instalação aparece.
4. Verifique se o programa de instalação está bloqueado pelo seu software antivírus ou firewall. Alguns programas antivírus ou firewall podem bloquear a execução de determinados programas, incluindo programas de instalação. Verifique as configurações do seu software antivírus e firewall e certifique-se de que o programa de instalação possa ser executado.
5. Verifique se o programa de instalação está corrompido. Se nenhuma das etapas acima ajudar, o programa de instalação pode estar corrompido. Tente baixar uma nova cópia do programa de instalação do site do desenvolvedor e execute-o novamente.
Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue ver a janela de instalação, pode ser necessário entrar em contato com o desenvolvedor do programa para obter mais assistência.