Para computadores com Windows Vista que possuem arquivos corrompidos graves ou drivers , restaurar o computador para as configurações originais de fábrica pode ser sua única opção. O processo em si é fácil e pode ser concluído em cerca de 40 minutos. Instruções
1

Salve todos os arquivos importantes para um CD ou uma unidade flash. Restaurar o computador para as configurações de fábrica irá apagar qualquer informação que você tenha adicionado ao computador desde que você comprou, tais como processamento de texto e arquivos de música.
2

Desconecte todos os dispositivos do computador , como impressoras ou pen drives . Reinicie o computador.
3

Pressione a tecla " F11 " quando o computador é iniciado pela primeira vez , e um menu irá aparecer na tela. Escolha a opção "Reparar o computador" com as teclas de setas e pressione "Enter ".
4

Selecione a opção " teclado dos EUA " e pressione " Enter".

5

Digite seu número de conta de usuário ou nome de usuário e , em seguida, a sua senha. Se você não tem uma senha, deixe em branco. Pressione " Enter".
6

Um novo menu aparecerá. Selecione a opção " Factory Image Restore" e pressione " Enter". O processo de restauração começará.