problemas de conectividade Internet pode ser resultado de qualquer número de fontes, incluindo as configurações do sistema , problemas de roteador ou simplesmente uma interrupção no seu provedor de serviços de Internet. Windows Vista pode ajudar a diagnosticar o problema usando o Diagnose e função de reparo das ferramentas de diagnóstico de rede . Você também deve verificar culpados óbvios, tais como fios soltos ou cabos e que o seu roteador é compatível com o Microsoft Windows Vista. Instruções
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botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas do Windows Vista e escolha " diagnosticar e reparar " a partir do sub- menu. Windows tentará conectar-se à Internet e redefinir a conexão de rede. Se ele pode identificar um problema, você vai receber uma atualização de status. Isso pode resolver o problema de conectividade . Se não , continue para a segunda etapa.
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Verifique os seus fios e cabos. Se você estiver usando uma conexão com fio , verifique se os cabos estão firmemente conectados ao seu computador , bem como para o modem ou roteador. Verifique se o modem ou roteador está conectado a uma fonte de alimentação e está recebendo energia. Você também deve verificar se a linha de cabo ou telefone está firmemente conectado ao modem ou roteador.
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Repor o modem ou roteador. Desligue o modem ou roteador da fonte de alimentação e aguarde 30 segundos. Conecte o adaptador de energia na tomada de parede e esperar que o modem ou roteador para ciclo. Isso pode levar vários minutos.
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Verifique se o seu roteador é compatível com o Vista. Se as etapas acima não funcionarem , você deve verificar se o roteador é compatível , visitando o link " Ferramenta de Avaliação de Conectividade da Internet ", na seção de recursos abaixo. Aceite o contrato de usuário final e executar a avaliação.