Windows Vista possui um sistema de diagnóstico integrado que detecta e resolve problemas mais comuns. Quando você se encontra com problemas insolúveis com o sistema operacional , utilize Windows " Relatórios de Problemas e Soluções " da Microsoft característica , o que pode ajudá-lo a reduzir seus custos em chamadas de serviço especializados. Vista pode ser configurado para relatar problemas comuns antes de ocorrer perda de dados. Windows Vista pode ser capaz de ajudar a resolver o problema para você. Instruções
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Confirme que o Windows Vista tem permissão para transmitir um relatório de erros para a Microsoft através da Internet. Selecione "Iniciar", em seguida, abra o "Painel de Controle". Clique em "Sistema e Manutenção". Escolha "Alterar configurações" e clique em "Configurações avançadas" para confirmar que Relato de Problemas está ligado.
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Relatar problemas à medida que ocorrem quando uma caixa de diálogo de erro aparece . Com problema de informação definidas para Ligado , as notificações de erro são enviadas para a Microsoft depois de conceder a permissão para o Windows Vista para transmitir a informação.
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configurar o sistema para recuperar soluções para os problemas relatados. Abra o " Painel de Controle" e clique em " Sistemas e Manutenção", em seguida, selecione " Relatórios e Soluções ". Clique em " Alterar configurações" e ativar o "Check for Solutions automaticamente " caixa.
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Visite o " Relatórios de Problemas e Soluções " centro para verificar se há soluções e ver o histórico de problema. Após relatar os problemas do Windows Vista , você pode encontrar a história de seus problemas relatados , junto com soluções disponíveis dentro do "Painel de Controle " no link " Sistemas e Manutenção". Clique em "Histórico Ver Problema " para ver os detalhes sobre um problema relatado . Você também pode clicar com o botão direito em um problema para ver as possíveis soluções do problema .
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Notificar Microsoft diretamente sobre um bug do Windows Vista. Sua apresentação deve ser clara e detalhada. Incluir log de ​​uma Janela de apoio ao Vivo OnCare , que você pode criar , clicando duas vezes em seu " Disco local ", navegação em " Arquivos de Programas" e encontrar a pasta " ao vivo Microsoft Windows OneCare. " Depois de encontrar a pasta , execute o arquivo " OneCareSupport.exe , em seguida, clique em" OK " quando as informações do relatório está pronto para ser enviado. Anexe o arquivo" OneCareSupportData.zip , localizado no diretório raiz do seu disco rígido principal , a um relatório de erro que você pode completar em connect.Microsoft.com /onecare /feedback .