Se um aplicativo impede um desligamento manual em um MacBook, indica um problema sério. Aqui está um colapso do que está acontecendo e como resolvê -lo:
O que está acontecendo: *
App não responde: O cenário mais provável é que o aplicativo caiu ou não responda, impedindo que o sistema operacional preencha o processo de desligamento. Este aplicativo provavelmente está mantendo os recursos do sistema, impedindo que a sequência de desligamento seja executada totalmente.
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o aplicativo está impedindo ativamente o desligamento: Menos comum, mas possível, é que o aplicativo possui código projetado especificamente para bloquear os desligamentos (geralmente é um software malicioso ou um aplicativo mal projetado com um bug sério).
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Problema no nível do sistema: Em casos raros, um problema mais profundo no nível do sistema pode estar interferindo no processo de desligamento. Isso é menos provável se o problema estiver especificamente vinculado a um aplicativo.
Como abordá -lo: 1.
Força Saia do aplicativo: A primeira etapa é forçar a saída do aplicativo problemático. Você pode fazer isso de algumas maneiras:
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Menu da Apple: Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela, selecione "Force Quit ..." e selecione o aplicativo que não responde na lista.
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Atalho de teclado: Pressione Comando + Opção + Escape. Isso trará a janela de aplicativos Force Quit, permitindo selecionar o aplicativo ofensivo.
2.
reinicie seu mac: Se o desistência da força não funcionar, tente reiniciar seu MacBook. Isso geralmente é suficiente para resolver o problema. Mantenha pressionado o botão liga / desliga até a máquina desligar completamente. Se ainda estiver resistindo, tente uma reinicialização forçada:
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Intel Macs: Mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 10 segundos até a máquina desligar.
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Macs de silício de maçã: Pressione e segure o botão liga / desliga até ver o controle deslizante "desligar" na tela e deslize -o.
3.
Verifique o monitor de atividade: Depois que seu Mac estiver em funcionamento, o Open Activity Monitor (encontrado em Applications/Utilities). Isso mostrará quais aplicativos estão usando o maior número de recursos. Se você suspeitar que um aplicativo específico está causando o problema, pode identificá -lo aqui.
4.
Atualize seu software: Verifique se o seu macOS está atualizado. As atualizações de software geralmente incluem correções de bugs que podem resolver esse problema. Verifique se há atualizações nas configurações do sistema> Geral> Atualização do software.
5.
Execute uma varredura de vírus: Se você suspeitar que o software malicioso está envolvido, execute uma varredura com software antivírus respeitável.
6.
Verifique se há extensões problemáticas: Algumas extensões (especialmente extensões de navegador) às vezes podem interferir nos processos do sistema. Tente desativar as extensões instaladas recentemente.
7.
Modo de segurança: Inicialize seu Mac no modo de segurança. Isso inicia seu Mac com apenas o software essencial do sistema e as extensões de terceiros estão desativadas. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, apontará para um aplicativo ou extensão de terceiros que causam o problema. Para inicializar no modo de segurança, reinicie o Mac e pressione a tecla Shift até que a janela de login apareça.
Se o problema persistir após estas etapas: *
Entre em contato com o suporte da Apple: Se você tentou de tudo e o problema persiste, é melhor entrar em contato com o suporte da Apple ou levar seu MacBook para um provedor de serviços autorizado. O problema pode indicar um problema mais sério de hardware ou software que exige atenção profissional.
A chave é identificar e abordar a aplicação que não responde ou maliciosa. A desistência da força e a reinicialização é geralmente as primeiras e mais eficazes etapas. Se o problema continuar, a solução de problemas sistemáticos é essencial.
