Um Mac pode não atualizar seu software por vários motivos, amplamente categorizado como:
1. Questões de conectividade da Internet: *
Sem conexão com a Internet: A razão mais comum. Verifique sua conexão Wi-Fi ou Ethernet. Tente reiniciar seu roteador e modem.
*
Internet lenta ou instável: Um sinal fraco ou rede congestionada pode interromper o download. Tente atualizar em um horário ou local diferente com melhor conectividade.
*
Firewall ou restrições de rede: Seu firewall ou administrador de rede pode estar bloqueando o acesso aos servidores de atualização da Apple. Desative temporariamente o seu firewall (com cautela!) Ou entre em contato com o administrador da rede.
2. Problemas de software: *
Bugs de software: Um bug no próprio MacOS pode impedir que as atualizações baixem ou instalem.
*
Arquivos do sistema corrompido: Os arquivos de sistema danificados podem interferir no processo de atualização.
*
espaço de disco insuficiente: As atualizações requerem espaço livre. Verifique seu disco rígido e exclua arquivos desnecessários para liberar espaço. (O próprio processo de atualização requer significativamente mais espaço do que o tamanho final da atualização).
*
Software incompatível: Software mais antigo ou conflitante pode causar problemas.
*
Interferência de software de segurança de terceiros: O antivírus ou outro software de segurança podem interferir. Desative temporariamente (com cautela!) Para ver se é o culpado.
3. Problemas do servidor da Apple: *
Os servidores da Apple estão baixos: Raro, mas possível. Verifique a página de status do sistema da Apple para ver se há alguma interrupção relatada.
4. Problemas de hardware: *
Falha no disco rígido: Um disco rígido com falha pode impedir a instalação de atualizações.
*
RAM problemas: A RAM insuficiente pode causar instabilidade durante o processo de atualização.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique sua conexão com a Internet: A solução mais simples e provavelmente provável.
2.
reinicie seu mac: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas de software temporárias.
3.
Verifique o espaço do seu disco: Certifique -se de ter amplo espaço livre (pelo menos vários gigabytes, geralmente muito mais que isso).
4.
Desativar temporariamente o software de segurança de terceiros (com cautela!): Faça isso apenas se você estiver confortável e entender os riscos.
5.
Execute o diagnóstico da Apple: Mantenha pressionada a tecla `d` durante a inicialização para executar o diagnóstico de hardware.
6.
Crie mais espaço em disco: Exclua arquivos desnecessários ou use o utilitário de disco interno para reduzir o tamanho dos seus dados.
7.
inicialize no modo de segurança: Reinicie o Mac enquanto segura a tecla Shift. Isso inicia seu Mac com extensões mínimas e pode ajudar a diagnosticar conflitos de software.
8.
Verifique o status do sistema da Apple: Veja se há alguma interrupção do servidor relatada.
9. Tente usar uma rede diferente: Se possível, conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou use Ethernet.
10.
reinstalar macos: Como último recurso, você pode reinstalar o MacOS do modo de recuperação. Isso apagará todos os dados em sua unidade interna; portanto, faça o backup de tudo importante primeiro.
Se você tentou essas etapas e ainda não puder atualizar, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência. Forneça a eles detalhes das mensagens de erro que você está recebendo.
