Existem várias razões pelas quais o Camtasia para Mac pode não ser lançado. Vamos solucionar isso:
1. Solução de problemas básicos: *
Reinicie seu Mac: Isso geralmente resolve falhas temporárias de software.
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Verifique se há atualizações: Verifique se você tem a versão mais recente do Camtasia instalada. Verifique o site da TechSmith para obter atualizações.
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Executar como administrador (se aplicável): Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Camtasia e selecione "Open" (ou uma opção semelhante que implica em execução com privilégios de administrador). Isso pode ser necessário se houver problemas de permissão.
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Verifique o monitor de atividade: Monitor de atividade aberta (Aplicações> Utilitários> Monitor de atividades) e pesquise "Camtasia". Se estiver em funcionamento, mas não visível, pode estar congelado. Force o desiste (botão X no canto superior esquerdo) e tente lançá -lo novamente.
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Espaço de disco: Certifique -se de ter espaço livre suficiente no seu disco rígido. O baixo espaço em disco pode impedir o lançamento de aplicativos.
2. Solução de problemas mais avançados: *
Reinstale o Camtasia: Se as etapas acima não funcionarem, desinstale completamente o Camtasia e reinstale -a do instalador original. Certifique -se de remover os arquivos restantes nas pastas da biblioteca (explicadas abaixo).
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Problemas de permissões: Às vezes, as permissões de arquivo incorretas podem impedir que os aplicativos sejam lançados. Você pode tentar reparar as permissões de disco (embora isso seja menos relevante nas versões modernas do macOS):
* Abra o utilitário de disco (Aplicativos> Utilitários> Disk Utility).
* Selecione seu disco de inicialização.
* Clique em "Primeiros socorros". Deixe -o executar e veja se encontra e corrige algum problema.
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Software conflitante: Outro software pode estar interferindo na Camtasia. Tente desativar temporariamente qualquer aplicativo ou software de segurança instalado recentemente para ver se isso resolve o problema.
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Verificação da pasta da biblioteca (limpeza manual): Pode haver arquivos de Camtasia restantes causando conflitos. Verifique cuidadosamente as seguintes pastas da biblioteca (escondida por padrão; você precisará mostrar arquivos ocultos no Finder - use o atalho `⇧⌘.` Teclado no menu Go do Finder's Go):
* `~/Biblioteca/preferências` (procure arquivos relacionados à camtasia e excluí -los.)
* `~/Biblioteca/suporte do aplicativo` (procure pastas relacionadas ao Camtasia e excluí -las.)
* `~/Biblioteca/Caches` (procure pastas relacionadas à Camtasia e exclua -as.)
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CUIDADO: Tenha muito cuidado ao excluir arquivos das pastas da biblioteca. Exclua apenas arquivos explicitamente relacionados à Camtasia. A exclusão dos arquivos errados pode fazer com que outros aplicativos funcionem.
3. Entre em contato com o suporte do TechSmith: Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato diretamente com o TechSmith suporta. Eles têm a experiência de diagnosticar e resolver problemas mais complexos. Eles podem ter etapas específicas de solução de problemas para sua versão do Camtasia e sua versão do MacOS.
Lembre -se de sempre fazer backup de seus dados importantes antes de tentar as principais etapas de solução de problemas, como reinstalar o software ou excluir arquivos das pastas da biblioteca.
