1. Reinicie o seu Mac: Em alguns casos, esta correção simples pode resolver o problema de “incapaz de expandir”. Reinicie o seu Mac e tente expandir os arquivos afetados novamente.

2. Verifique o armazenamento disponível: Certifique-se de ter espaço de armazenamento livre suficiente em seu Mac para expandir/descompactar os arquivos. Se o armazenamento estiver quase cheio, libere espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo-os para uma unidade externa.

3. Atualize o macOS: Verifique se há uma atualização disponível para macOS. Às vezes, a instalação das atualizações de software mais recentes pode corrigir problemas de compatibilidade que podem estar causando o problema de expansão.

4. Use um aplicativo de descompressão diferente: Se você estiver tentando expandir um arquivo ZIP ou compactado, tente usar um utilitário de descompactação diferente. Algumas opções populares são The Unarchiver, Keka ou StuffIt Expander.

5. Alterar preferências: Abra o utilitário de arquivamento (como Archive Utility ou The Unarchiver) e vá para suas preferências. Encontre as configurações “Caminho de extração” ou “Descompactar para” e especifique um local diferente para extrair os arquivos.

6. Redefinir NVRAM/SMC: A redefinição de NVRAM (RAM não volátil) e SMC (Controlador de gerenciamento de sistema) às vezes pode resolver problemas relacionados a software em Macs. Para fazer isso, siga as etapas fornecidas pela Apple para o seu modelo específico de Mac.

7. Inicialização segura: Tente iniciar o seu Mac no modo de segurança pressionando a tecla “Shift” durante o processo de inicialização. O Modo de segurança carrega apenas drivers e serviços essenciais, que podem ajudar a identificar e resolver conflitos de software.

8. Reconstruir índice Spotlight: Às vezes, um índice Spotlight corrompido pode causar problemas de expansão de arquivos. A reconstrução do índice Spotlight pode resolver esses problemas. Para fazer isso, abra o Spotlight, clique na barra de menu e selecione “Reconstruir Índice”.

9. Comando do Terminal: Se tudo mais falhar, você pode tentar usar um comando Terminal para expandir/descompactar os arquivos afetados. Abra o Terminal, navegue até o local do arquivo e use comandos como “unzip” ou “tar” (dependendo do tipo de arquivo) para extrair o conteúdo.

10. Entre em contato com o suporte da Apple: Se o problema persistir apesar de tentar essas etapas, pode ser um problema de hardware ou de software mais complexo. Nesse caso, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.