Sempre que você tem a impressão de um documento no Windows Vista, o sistema operacional irá armazenar o trabalho na fila de impressão ou spooler. Os postos de trabalho são armazenados com base no princípio de primeiro a entrar , primeiro a sair . No entanto, se um dos trabalhos de impressão vai mal pode congelar toda a fila , impedindo que outros trabalhos de impressão . Neste caso, você tem que parar o spool do seu computador ou outros computadores na rede, apagar todos os trabalhos na fila de impressão e, em seguida, retomar o spool. Uma vez feito isso , você pode reenviar os seus trabalhos de impressão de volta para a fila. Instruções
1

Clique no menu "Iniciar" , digite " Executar" e , em seguida, clique no link "Executar" .
2

Digite " net stop spooler " no no campo de pesquisa e tecle "Enter " para parar o spool trabalhos de impressão a partir de seu PC ou outros computadores
3

Trazer o "Executar" e digite utilitário novamente "C: . \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Printers . " Clique em " OK " para abrir a pasta "Impressoras" . Selecione os itens que deseja limpar a fila usando o mouse e clique em " Delete" no teclado.
4

Trazer o "Run" utilitário novamente , digite " net start spooler " e aperte " Enter "para retomar o spool.