Ter a chave do produto de uma aplicação de software é essencial ao instalar e ativar o software em seu computador. As chaves de produto também pode ser chamada de chaves de CD , números de série ou códigos de ativação. Se , por alguma razão , você perde a chave do produto , ou ele pára de funcionar , você deve obter uma nova chave de produto do criador do software. A maioria das empresas de software trabalham com seus clientes na resolução de problemas de produtos - chave. Por exemplo , a Microsoft aconselha os seus clientes em contato com o Atendimento Microsoft no caso de uma chave de produto torna-se perdido ou danificado. Instruções
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Ir para o site para a empresa de software. Procure por um título como "Fale Conosco ", " Atendimento ao Cliente " ou " Suporte ".
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Receba as informações de contato para a empresa, como um endereço de e-mail ou número de telefone. Algumas empresas exigem que você contatá-los através de um formulário baseado na Web no site.
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contato com a empresa por telefone ou e-mail explicando que você perdeu a chave do produto , ou que não é mais funcionando . Inclua o máximo de informações que puder para ajudá-los a verificar se você é um cliente autêntico. Incluir cópias de recibos que você recebeu por e-mail ( ou cópias físicas) . Se você tiver a embalagem original do produto , incluem todos os números de código de barras ou de versão relevantes. Consulte o nome e endereço de e-mail que você usou para registrar o produto.