A IT Infrastructure Library (ITIL) é um framework de melhores práticas, que está rapidamente se tornando uma das abordagens mais amplamente aceita para gerenciamento de serviços de TI em todo o mundo . Certificação ITIL demonstra experiência neste campo , tanto para indivíduos e organizações. Formação e Certificação V2

Este esquema consiste em três níveis - Fundação, Service Manager e Practitioner . O certificado Foundation é um pré -requisito para a realização de outros dois níveis. Os módulos se concentrar em como melhorar a eficiência ea eficácia das operações de TI de uma organização.
V3 Treinamento e Certificação

V3 é um regime de certificação atualizada, que tem um mais abordagem holística para a gestão de serviços de TI . Há quatro níveis - da Fundação , Intermediário , Expert e Master. O certificado Foundation deve ser alcançado antes de qualquer outro nível pode ser realizada. Um curso de ponte está disponível para aqueles com certificação V2.
Treinamento e Avaliação

treinamento pode ser com uma agência de treinamento credenciados pelo ITIL em sala de aula , através de seminários e workshops. No entanto, cursos on-line e e-learning são mais flexível e econômica , e os alunos podem trabalhar em seu próprio ritmo. A avaliação é realizada por exames escritos , que são -book fechado e duram entre uma e três horas , dependendo do nível de certificação . Crédito
Credit Scheme

do ITIL esquema significa que os profissionais de TI podem construir continuamente em suas habilidades como parte de um processo de aprendizagem ao longo da vida . Créditos contam para um Diploma ITIL .