Solução de problemas de problemas sólidos no Windows 7 requer uma abordagem sistemática. Aqui está um colapso de como restaurar o som, começando com as soluções mais simples e progredindo para as mais avançadas:

1. Verificações básicas:

* Controle de volume: O mais óbvio! Verifique o volume do seu sistema (canto inferior direito da tela) e verifique se o volume não está silenciado e o controle deslizante está acima de zero. Verifique também o volume de aplicações individuais.
* Conexão de alto -falante/fone de ouvido: Verifique se seus alto -falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente e ligados. Experimente um conjunto diferente de alto -falantes/fones de ouvido, se possível, para descartar um problema de hardware.
* Dispositivo de reprodução:
* Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na bandeja do sistema (canto inferior direito).
* Selecione "Dispositivos de reprodução".
* Verifique se o dispositivo correto (seus alto -falantes ou fones de ouvido) é selecionado como o dispositivo padrão. Se estiver desativado, clique com o botão direito do mouse e selecione "Ativar". Se não estiver listado, você pode ter um problema de driver (veja abaixo).


2. Problemas do motorista (causa mais comum):

* Atualizar ou reinstalar os drivers de áudio: Os drivers de áudio desatualizados ou corrompidos são um culpado frequente.
* Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar).
* Expanda "Som, Video e Game Controllers".
* Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio (geralmente algo como "dispositivo de áudio de alta definição" ou o nome do seu fabricante de cartões de som).
* Selecione "Atualize o software do driver ..."
* Escolha "Pesquise automaticamente o software de driver atualizado". O Windows procurará e instalará um driver adequado. Se não encontrar um, tente a próxima etapa.
* Se a atualização automática falhar, acesse o site do fabricante (Realtek, Intel, etc. - verifique a documentação do seu computador ou as especificações da placa -mãe) e faça o download do driver mais recente para o seu modelo de cartão de som específico. Faça o download e no gerenciador de dispositivos, escolha "Navegue meu computador para software de driver" e aponte para onde você salvou os arquivos de driver baixados.
* Como último recurso, você pode tentar desinstalar o motorista e reiniciar o computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente um driver genérico, que pode funcionar o suficiente.


3. Serviço de som:

* Verifique o serviço de áudio do Windows: É possível que o serviço de som não esteja em execução.
* Abra a janela de serviços (pesquise "serviços" no menu Iniciar).
* Localize "Windows Audio".
* Clique com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".
* Verifique se o "tipo de inicialização" está definido como "automático".
* Se estiver parado, clique em "Iniciar".


4. Restauração do sistema:

* Se o problema começou recentemente, um ponto de restauração do sistema antes do início do problema poderá resolvê -lo.
* Pesquise por "Restauração do sistema" no menu Iniciar.
* Siga as instruções na tela para restaurar seu sistema a um ponto anterior.


5. Problemas de hardware:

* Se nenhuma das opções acima funcionar, pode haver um problema de hardware com sua placa de som ou alto -falantes. Tente testar seus alto -falantes em outro computador para descartar um problema de alto -falante. Se o problema persistir, a placa de som em si pode estar com defeito.


6. Corrupção do arquivo do sistema:

* Em casos raros, os arquivos do sistema corrompido podem ser o culpado. Executar uma varredura de verificador de arquivo de sistema (SFC) pode ajudar:
* Abra um prompt de comando elevado (pesquise "CMD", clique com o botão direito do mouse e selecione "Run como administrador").
* Digite `sfc /scannow` e pressione Enter. Permita que a varredura seja concluída.


7. Reinstalando as janelas (último recurso):

Considere apenas isso se todas as outras opções falharem. Esta é uma etapa drástica que envolve a perda de todos os seus dados, a menos que você tenha um backup.

Lembre -se de reiniciar o computador após cada etapa de solução de problemas para garantir que as alterações entrem em vigor. Se você não tiver certeza sobre nenhuma dessas etapas, é sempre melhor procurar ajuda de um técnico qualificado de computadores.