Existem várias razões pelas quais seu sistema Windows 7 pode não estar carregando o mouse. Vamos solucionar isso sistematicamente:
1. Verificações básicas: *
O mouse está conectado corretamente? Verifique a conexão USB (se aplicável) e a conexão PS/2 (se estiver usando um mouse mais antigo). Experimente uma porta USB diferente. Se estiver usando um hub USB, tente se conectar diretamente ao computador.
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O mouse está ligado? Alguns camundongos sem fio têm um interruptor de energia. Verifique se as baterias também são boas (substitua se necessário).
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Experimente um mouse diferente: O teste mais simples é conectar um mouse diferente (com fio ou sem fio). Se o outro mouse funcionar, seu mouse original está com defeito.
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Verifique as propriedades do mouse: Se você puder entrar no modo de segurança do Windows (consulte as instruções abaixo), abra as propriedades do mouse (pesquise -o no menu Iniciar) e verifique as opções de ponteiro e as guias de hardware. Veja se algo parece errado.
2. Reinicie e o modo de segurança: *
Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente pode resolver falhas temporárias.
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inicializar no modo de segurança: O modo de segurança inicia as janelas com drivers mínimos. Se o seu mouse funcionar no modo de segurança, o problema será provável com um driver ou um programa conflitante. Para inicializar no modo de segurança:
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durante a inicialização , Pressione repetidamente a tecla F8 (ou às vezes F12, Shift+F8 ou ESC - depende da BIOS do seu computador).
* Selecione "Modo de segurança" na lista de opções.
3. Problemas do motorista: *
Atualizar ou reinstalar os drivers do mouse: Se o mouse funcionar no modo de segurança, o problema provavelmente está com seus drivers de mouse. Você deve tentar estas etapas * depois de * entrar com sucesso no modo de segurança:
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Gerenciador de dispositivos: Vá para o Gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar). Olhe em "Ratos e outros dispositivos apontadores".
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Driver de atualização: Clique com o botão direito do mouse no driver do mouse e selecione "Atualizar driver". Deixe o Windows pesquisar um driver mais recente.
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Desinstale Driver: Se a atualização não funcionar, clique com o botão direito do mouse no driver e selecione "Desinstalar dispositivo". Reinicie o computador e o Windows deve reinstalar automaticamente o driver.
4. Problemas de hardware: *
Verifique se há danos físicos: Inspecione o mouse quanto a qualquer dano visível no cabo (se conectado) ou ao conector.
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Configurações do BIOS: Em alguns casos raros, as configurações do BIOS podem interferir nos dispositivos USB. Se você estiver confortável com as configurações do BIOS, verifique seu BIOS para obter quaisquer opções relacionadas ao USB e verifique se elas estão ativadas. O acesso ao BIOS geralmente requer pressionar uma tecla (como del, f2, f10, f12 ou esc) durante a inicialização.
5. Corrupção do arquivo do sistema: Se nenhuma das opções acima funcionar, pode haver um problema com os arquivos do sistema Windows. Executar uma varredura de verificador de arquivo de sistema (SFC) pode ajudar:
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Abra o prompt de comando como administrador: Pesquise por "CMD", clique com o botão direito do mouse no "Prompt de comando" e selecione "Executar como administrador".
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Execute o SFC Scan: Digite `sfc /scannow` e pressione Enter. Deixe a varredura completa. Pode levar algum tempo. Reinicie o computador após o término da verificação.
6. O Windows 7 está desatualizado: O Windows 7 não é mais suportado pela Microsoft. Isso significa que você não receberá atualizações de segurança ou suporte técnico. Se você se sentir confortável com a atualização, considere mudar para um sistema operacional mais atual.
Se você tentou todas essas etapas e seu mouse ainda não está funcionando, é possível que haja um problema de hardware mais sério com seu computador ou placa -mãe. Considere buscar assistência profissional de um técnico de reparo de computador.
