Existem várias causas potenciais para o desligamento de um computador com Windows 7 logo após a inicialização. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar evitar isso:
1. Verifique a fonte de alimentação:
- Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja conectada corretamente ao computador e à tomada elétrica.
- Se possível, tente usar uma fonte de alimentação diferente para ver se isso resolve o problema.
2. Verifique se há superaquecimento:
- Certifique-se de que o computador tenha ventilação suficiente e não esteja superaquecendo. Limpe as aberturas de ventilação e ventiladores, se necessário.
3. Atualize o BIOS:
- Verifique se há atualização de BIOS disponível para a placa-mãe do seu computador. Às vezes, um BIOS desatualizado pode causar problemas de estabilidade.
4. Desative a inicialização rápida:
- A inicialização rápida é um recurso do Windows que acelera o processo de inicialização. No entanto, às vezes pode levar a problemas de desligamento. Tente desativar a inicialização rápida seguindo estas etapas:
um. Pressione “tecla Windows + R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
b. Digite “powercfg.cpl” e pressione “Enter” para abrir o painel de controle de opções de energia.
c. Clique em “Escolher a função dos botões liga / desliga” no painel esquerdo.
d. Clique em "Alterar configurações que não estão disponíveis no momento".
e. Desmarque a caixa de seleção "Ativar inicialização rápida (recomendado)".
f. Clique em “Salvar alterações”.
g. Reinicie o seu computador.
5. Verifique se há malware:
- Execute uma verificação completa do sistema usando um programa antimalware confiável para verificar se há algum software malicioso que possa estar causando o problema de desligamento.
6. Verifique o Visualizador de Eventos:
- O Visualizador de Eventos do Windows pode fornecer informações sobre quaisquer erros ou avisos relacionados ao desligamento. Veja como acessar o Visualizador de Eventos:
um. Pressione “tecla Windows + R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
b. Digite “eventvwr” e pressione “Enter” para abrir o Visualizador de Eventos.
c. Verifique a seção “Logs do Windows” e procure por eventos críticos ou de nível de erro que ocorreram no momento do desligamento.
7. Solução de problemas de hardware:
- Tente desconectar todos os dispositivos externos conectados ao computador e verifique se o problema persiste. Caso contrário, reconecte os dispositivos um por um para identificar o dispositivo problemático.
8. Reinicialize o Windows:
- Se as etapas acima não ajudarem, você pode tentar redefinir o Windows para as configurações padrão enquanto mantém seus arquivos pessoais. Para fazer isso:
um. Vá para “Configurações”> “Atualização e segurança”> “Recuperação”.
b. Em “Reiniciar este PC”, clique em “Começar”.
c. Escolha a opção “Manter meus arquivos”.
d. Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição.
9. Diagnóstico Avançado:
- Se o problema persistir, poderá ser necessário realizar diagnósticos mais avançados para identificar problemas de hardware ou software. Você pode consultar um técnico de informática profissional ou entrar em contato com o suporte do fabricante para obter mais assistência.