Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para corrigir o problema de download de jogos do aplicativo Xbox no Windows 11:
1. Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e tenha largura de banda suficiente. Tente conectar seu PC diretamente ao modem ou roteador por meio de um cabo Ethernet para garantir uma conexão com fio.
2. Reinicie o PC e o aplicativo Xbox: - Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários. Feche o aplicativo Xbox, reinicie o PC e inicie o aplicativo novamente.
3. Verifique se há atualizações do Windows: - Certifique-se de ter instalado as atualizações mais recentes do Windows. Vá para
Configurações> Windows Update e clique em
Verificar atualizações. 4. Redefinir o aplicativo Xbox: - Vá para
Configurações> Aplicativos> Aplicativos instalados , encontre o
Xbox aplicativo e clique nele. Em seguida, clique em
Opções avançadas> Redefinir .
5. Reinstale o aplicativo Xbox: - Se a redefinição do aplicativo não funcionar, tente reinstalá-lo. Vá para
Configurações> Aplicativos> Aplicativos instalados , encontre o
Xbox aplicativo, clique nele e em
Desinstalar . Depois de desinstalado, acesse a
Microsoft Store e baixe o aplicativo Xbox novamente.
6. Verifique seu espaço de armazenamento: - Certifique-se de ter espaço livre suficiente em sua unidade de armazenamento para baixar o jogo. Vá para
Configurações> Sistema> Armazenamento para verificar seu espaço de armazenamento disponível.
7. Desative qualquer conexão VPN ou proxy: - Algumas conexões VPN ou proxy podem interferir na capacidade do aplicativo Xbox de baixar jogos. Tente desativar qualquer conexão VPN ou proxy e tente baixar o jogo novamente.
8. Desative temporariamente seu antivírus ou firewall: - Alguns softwares antivírus ou firewall podem bloquear o acesso do aplicativo Xbox à Internet. Tente desativar temporariamente seu antivírus ou firewall e tente baixar o jogo novamente.
9. Redefinir a Microsoft Store: - Vá para
Configurações> Aplicativos> Aplicativos instalados , encontre a
Microsoft Store aplicativo e clique nele. Em seguida, clique em
Opções avançadas> Redefinir .
10. Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o
suporte da Microsoft para obter mais assistência.
