Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para tentar:
1.
Verifique se o mouse está ligado . Deve haver um botão liga/desliga com uma luz indicadora; certifique-se de que não esteja desligado.
2.
Verifique as baterias do mouse . Se estiverem quase vazios, certifique-se de substituí-los por baterias novas.
3.
Reinicialize o mouse . Geralmente há um pequeno botão de reinicialização na parte inferior do mouse; às vezes fica escondido por uma pequena capa de borracha. Use um clipe de papel para pressionar o botão de reinicialização por alguns segundos.
4.
Certifique-se de que seu receptor sem fio esteja inserido corretamente . Desconecte o receptor e conecte-o novamente, garantindo que esteja firmemente encaixado na porta USB. Tente conectar o receptor em uma porta USB diferente.
5.
Experimente o mouse em outro computador . Se o seu mouse funcionar em outro computador, pode ser um problema com a porta USB do computador original. Se o seu mouse não funcionar em outro computador, é provável que seja um problema de hardware com o próprio mouse.
6.
Instale ou atualize o driver do mouse .
- Pressione a tecla Windows + X> Clique em Gerenciador de Dispositivos
- Expanda "Ratos e outros dispositivos apontadores"
- Clique com o botão direito no driver do mouse> Selecione "Atualizar driver".
- Siga as instruções na tela.
7.
Atualize o firmware do seu roteador (Isso é especialmente importante para redes mesh Wi-Fi). Verifique no site do fabricante do roteador o firmware mais recente e siga as instruções para atualizar.
8.
Mude o canal da sua rede Wi-Fi :A interferência pode ser causada por outros dispositivos, portanto, mudar para um canal diferente pode resolver o problema. Procure uma opção como “canal Wi-Fi” nas configurações do seu roteador.
9.
Tente usar o mouse mais próximo do receptor . Se você tem uma casa grande e o receptor fica longe do mouse durante o uso, tente usar o mouse mais próximo do receptor. Isso pode ajudar a melhorar o sinal.
