A solução de problemas de conectividade de rede no Windows 10 envolve identificar a origem do problema e tomar as medidas apropriadas para resolvê-lo. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a solucionar problemas de conectividade de rede em seu computador Windows 10:

1. Verifique as conexões físicas:

- Certifique-se de que os cabos de rede estejam conectados corretamente.
- Se estiver usando Wi-Fi, verifique se você está dentro do alcance da rede sem fio.
- Tente conectar outro dispositivo à rede para ver se o problema está no seu computador ou na própria rede.

2. Reinicie os dispositivos:

- Reinicie seu computador, roteador e modem. Esta etapa simples geralmente resolve problemas de conectividade.
- Após reiniciar, certifique-se de que todos os dispositivos estejam ligados e conectados corretamente.

3. Verifique o status do adaptador de rede:

- Pressione a tecla Windows + R e digite “devmgmt.msc”.
- Expanda "Adaptadores de rede".
- Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e escolha “Ativar” se estiver desativado.
- Se já estiver habilitado, clique com o botão direito e selecione “Atualizar driver”.

4. Redefinir configurações de rede:

- Abra o aplicativo Configurações (tecla Windows + I).
- Vá em “Rede e Internet” e selecione “Status”.
- Clique em “Redefinir rede” na parte inferior da página e confirme a redefinição.

5. Execute o diagnóstico de rede:

- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá em “Rede e Internet” e selecione “Status”.
- Clique em "Solucionar problemas" na seção "Configurações de rede e internet".
- Siga as instruções na tela para identificar e resolver o problema.

6. Verifique a configuração do IP:

- Pressione a tecla Windows + R e digite “cmd” para abrir o prompt de comando.
- Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
```
ipconfig /liberação
ipconfig /renovar
```
- Verifique se o seu computador recebe um endereço IP válido após a renovação.

7. Desative antivírus ou firewall de terceiros:

- Alguns softwares de segurança podem interferir na conectividade da rede. Desative-os temporariamente e veja se o problema persiste.

8. Atualizar drivers de rede:

- Clique com o botão direito no seu adaptador de rede no Gerenciador de Dispositivos (etapa 3) e escolha “Atualizar driver”.
- Alternativamente, visite o site do fabricante do seu computador para baixar os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

9. Verifique se há malware e vírus:

- Execute uma verificação completa do sistema usando seu software antivírus para detectar e remover qualquer malware ou vírus que possa estar causando o problema.

10. Redefinir catálogo Winsock:

- Abra o Prompt de Comando como Administrador (clique com o botão direito no Prompt de Comando e escolha "Executar como administrador").
- Digite o seguinte comando e pressione Enter:
```
Catálogo de redefinição do Netsh Winsock
```
- Reinicie o seu computador após executar este comando.

11. Use a Restauração do sistema (se aplicável):

- Se você fez alterações recentemente em seu sistema ou instalou novo software antes de enfrentar problemas de conectividade, considere realizar uma Restauração do Sistema para reverter para um estado de funcionamento anterior.

Lembre-se, se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é melhor entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter mais assistência.