1.
Verifique sua conexão com a Internet Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Execute um teste de velocidade da Internet ou verifique a intensidade do sinal Wi-Fi. Se a conexão com a Internet estiver instável ou lenta, o Zoom poderá não conseguir se conectar aos seus servidores e você poderá encontrar o código de erro 1142.
2.
Reiniciar o Zoom Feche o Zoom completamente e reinicie-o. Às vezes, isso pode corrigir problemas e falhas temporárias no aplicativo.
3.
Verifique se há atualizações de zoom Certifique-se de ter a versão mais recente do Zoom instalada. O Zoom lança atualizações regularmente para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Para verificar se há atualizações, clique na sua
foto do perfil no canto superior direito da janela Zoom e selecione
Verificar atualizações .
4.
Desativar plano de fundo virtual O plano de fundo virtual pode sobrecarregar ainda mais o sistema e fazer com que o Zoom trave ou exiba o código de erro 1142. Tente desativar o plano de fundo virtual e veja se isso resolve o problema. Para fazer isso, clique no botão
^ botão ao lado de
Iniciar/Parar vídeo botão durante uma reunião e selecione
Escolher plano de fundo virtual . Em seguida, clique em
Nenhum para desativar o fundo virtual.
5.
Feche programas desnecessários Se você tiver muitos programas em execução em segundo plano, isso poderá consumir recursos do sistema e interferir na operação do Zoom. Tente fechar todos os programas e serviços desnecessários e reinicie o Zoom.
6.
Reinstalar o Zoom Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o Zoom. Para fazer isso, abra o
Painel de Controle , clique em
Programas e Recursos , selecione
Zoom e clique em
Desinstalar . Em seguida, baixe e reinstale a versão mais recente do Zoom no site do Zoom.
7.
Entre em contato com o suporte do Zoom Se ainda estiver enfrentando o código de erro 1142 depois de tentar todas as soluções acima, você pode entrar em contato com o suporte do Zoom para obter assistência. Forneça a eles os detalhes do problema, incluindo o código do erro, as etapas executadas e quaisquer informações relevantes do sistema.
