A Apple usa uma rede complexa de intermediários, variando por produto, região e função. Estes podem ser amplamente categorizados como:
1. Intermediários de distribuição: Estes são cruciais para levar os produtos da Apple aos consumidores.
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varejistas: Esta é uma categoria enorme, incluindo:
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Apple Retail Stores: As próprias lojas da Apple são um canal de distribuição primária, oferecendo controle direto sobre a experiência do cliente.
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Reseques autorizados: Varejistas independentes (como Best Buy, Target, Currys, etc.) que estão oficialmente autorizados a vender produtos da Apple. Eles oferecem alcance geográfico mais amplo e potencialmente acesso a uma base de clientes mais ampla.
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portadores: Para iPhones e relógios Apple habilitados para celular, as operadoras móveis atuam como intermediárias, muitas vezes agrupando dispositivos com planos de serviço.
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mercados on -line: A Apple vende diretamente através de seu site, mas também utiliza plataformas como a Amazon (embora em menor grau agora).
2. Intermediários de logística e cadeia de suprimentos: Eles lidam com o movimento físico e o gerenciamento de mercadorias.
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Frete Encamadores: Empresas que gerenciam o transporte de mercadorias de fábricas para centros de distribuição em todo o mundo.
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provedores de logística de terceiros (3PL): Empresas que lidam com armazenamento, gerenciamento de inventário e cumprimento de pedidos em nome da Apple.
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corretores aduaneiros: Facilitar a importação e exportação de mercadorias entre fronteiras internacionais, lidando com a documentação e regulamentos necessários.
3. Intermediários financeiros: Eles gerenciam transações financeiras relacionadas aos negócios da Apple.
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bancos: Para lidar com pagamentos, empréstimos e outras operações financeiras.
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Processadores de pagamento: Facilitar transações on-line e nas lojas (por exemplo, Apple Pay Partners).
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Bancos de investimento: Auxiliar na criação de capital e gerenciamento de investimentos.
4. Intermediários de marketing e vendas: Esses suportam os esforços de marketing e vendas da Apple.
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agências de publicidade: Desenvolva e execute campanhas de publicidade.
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empresas de relações públicas: Gerencie a imagem pública e a comunicação da Apple com a mídia.
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empresas de pesquisa de mercado: Forneça dados e informações para informar as estratégias de desenvolvimento e marketing de produtos da Apple.
5. Intermediários de fabricação: Enquanto a Apple projeta seus produtos, ele depende muito dos fabricantes. Estes são frequentemente intermediários menos visíveis, mas criticamente importantes:
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Fabricantes contratados (CMS): Empresas como a Foxconn (Hon Hai Precision Industry) que fabricam produtos da Apple de acordo com as especificações da Apple. Estes são cruciais para a produção em larga escala.
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Fornecedores de componentes: Numerosas empresas fornecem os componentes individuais (chips, telas, baterias etc.) que entram nos produtos da Apple.
É importante observar que os relacionamentos da Apple com esses intermediários variam em termos de controle direto versus indiretos e o nível de integração. A Apple pretende controle significativo sobre sua imagem e experiência do cliente da marca, mesmo ao confiar em intermediários para várias funções. A mistura específica e a importância desses intermediários evoluem ao longo do tempo, com base na estratégia de negócios e nas condições de mercado.