Para redefinir as questões de segurança do seu ID Apple, siga estas etapas:

Em um Mac
1. Abra o menu Apple e escolha “Preferências do Sistema”.
2. Clique em “ID Apple”.
3. Clique em “Senha e Segurança”.
4. Clique em “Alterar perguntas de segurança”.
5. Digite sua senha atual.
6. Responda às suas perguntas de segurança atuais.
7. Insira novas perguntas e respostas de segurança.
8. Clique em “Atualizar”.

Em um iPhone ou iPad:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque no seu nome na parte superior da tela.
3. Toque em “Senha e segurança”.
4. Toque em “Alterar perguntas de segurança”.
5. Digite sua senha atual.
6. Responda às suas perguntas de segurança atuais.
7. Insira novas perguntas e respostas de segurança.
8. Toque em “Atualizar”.

Se ainda não conseguir redefinir suas perguntas de segurança, talvez seja necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.