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iPhone: 1.
Garantir a calibração da bússola :Abra as
Configurações aplicativo e navegue até
Privacidade>
Serviços de localização>
Google Maps . Certifique-se de que a
localização precisa está ativado e toque em
Calibrar Bússola para garantir que está funcionando corretamente.
2.
Verifique o bloqueio de rotação :deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir o
Centro de Controle e certifique-se de que
Rotation Lock está desligado (o ícone não deve estar vermelho).
3.
Atualize o Google Maps :Vá para a
App Store e verifique se há uma atualização disponível para o Google Maps. Instale todas as atualizações, se solicitado.
4.
Redefinir configurações de localização e privacidade :Vá para
Configurações>
Geral>
Redefinir>
Redefinir localização e privacidade .
5.
Reinstale o Google Maps :tente excluir e reinstalar o aplicativo Google Maps do seu iPhone.
6.
Verifique as permissões do aplicativo :Vá para
Configurações>
Google Maps e certifique-se de que todas as permissões necessárias (como Localização) estejam habilitadas.
Android:
1.
Calibração da bússola :Abra o
Google Maps app e toque na sua
foto do perfil>
Configurações>
Navegar nas configurações>
Calibração da bússola para verificar e calibrar se está funcionando corretamente.
2.
Rotação automática :certifique-se de que o recurso de rotação automática do seu dispositivo esteja ativado. Deslize de cima para baixo na tela e certifique-se de que a opção
Rodar automaticamente ícone (geralmente um ícone de um telefone com uma seta curva) está ativado.
3.
Atualize o Google Maps :abra a
Google Play Store e verifique se há atualizações disponíveis para o Google Maps. Instale todas as atualizações, se solicitado.
4.
Calibração do dispositivo :vá para as
Configurações do seu dispositivo aplicativo, pesquise “
calibração ”, e selecione
“Calibrar sensor(es)” (esta configuração pode variar dependendo da marca e modelo do seu dispositivo).
5.
Redefinir permissões de localização :vá para as
Configurações do seu dispositivo>
Aplicativos e notificações>
Google Maps e toque em
Permissões>
Localização*. Certifique-se de que “Permitir o tempo todo”
ou “Permitir apenas durante o uso do aplicativo”** está selecionado. Redefina essas configurações, se necessário.
6.
Atualizar o software do dispositivo :verifique se o seu dispositivo Android tem alguma atualização de software de sistema pendente. Acesse as
Configurações do seu dispositivo>
Sistema>
Atualização do sistema e instale todas as atualizações disponíveis.
