Causas potenciais:

- O serviço não foi iniciado – Se o serviço "Plug and Play" estiver desativado, a janela Adicionar/Remover Hardware não aparecerá.


- O serviço foi desativado por um aplicativo de terceiros – Alguns aplicativos, como software antivírus e firewalls, podem desativar o serviço “Plug and Play”.


- O serviço foi corrompido – Se o serviço "Plug and Play" estiver corrompido, não será possível iniciar.


- O sistema operacional não é compatível – Adicionar/Remover Hardware não está disponível em todos os sistemas operacionais.


- O registro foi corrompido – Se o registro estiver corrompido, isso poderá impedir que a janela Adicionar/Remover Hardware apareça.


- Malware – O malware às vezes pode afetar Adicionar/Remover Hardware alterando o registro ou os arquivos do sistema.

Solução de problemas:

Verifique o serviço "Plug and Play"

1. Abra os Serviços console (digite services.msc na Execução diálogo).


2. Localize o Plug and Play serviço.


3. Certifique-se de que o serviço esteja iniciado .


4. Se o serviço não for iniciado, clique com o botão direito e selecione Iniciar .

Verifique os aplicativos de terceiros

1. Atualize seu software antivírus e firewall.


2. Desative temporariamente o software antivírus e o firewall.


Restaurar os arquivos do sistema

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.


2. Digite o seguinte comando:

```
sfc /scannow
```

Execute uma verificação de malware

1. Baixe e instale a versão mais recente de um software antivírus confiável.
2. Execute uma verificação completa do sistema.

Atualize o sistema operacional

1. Abra o Windows Update janela (digite Windows Update na Execução diálogo).


2. Instale todas as atualizações disponíveis.