Quando um dispositivo de hardware recém -instalado não está funcionando corretamente após uma atualização do driver e está causando um erro de inicialização do Windows, suas primeiras etapas devem se concentrar em reverter as alterações para isolar o problema:

1. inicialize no modo de segurança: Isso inicia o Windows com drivers e serviços mínimos. Se o erro desaparecer no modo de segurança, o problema está em um driver ou programa de inicialização recentemente instalado. Para inserir o modo de segurança, pesquise "MSCONFIG" no menu Iniciar, vá para a guia "Boot", verifique "BOTA SEGURA" e reinicie o computador.

2. Desinstale o dispositivo (do modo de segurança): Se o sistema estiver estável no modo de segurança, abra o gerenciador de dispositivos (pesquise -o no menu Iniciar). Localize o dispositivo de hardware problemático. Clique com o botão direito do mouse e selecione "Desinstalar dispositivo". Verifique a caixa que diz "Exclua o software de driver para este dispositivo" se estiver disponível. Reinicie o computador para ver se o erro foi resolvido.

3. reversão do driver (se possível, do modo de segurança): Se a desinstalação não funcionar, e a opção estava disponível quando você desinstala, tente reverter o driver para uma versão anterior. No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, selecione "Propriedades", vá para a guia "Driver" e procure um botão "Rollow Back Driver". Se estiver lá, clique nele.


4. Verifique o gerenciador de dispositivos quanto a erros (do modo de segurança ou modo normal se o modo de segurança funcionar): Mesmo após a desinstalação, examine o Gerenciador de dispositivos para obter as marcas de exclamação amarela (!) Ou cruzamentos vermelhos (x) ao lado de dispositivos. Isso indica problemas de driver ou hardware. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo afetado para explorar os detalhes do erro. Isso lhe dará mais pistas sobre o problema específico.

5. Restauração do sistema (se possível): Se você tiver um ponto de restauração do sistema criado * antes de * instalar o dispositivo e atualizar os drivers, tente restaurar seu sistema para esse ponto. Isso reverterá os arquivos e configurações do seu sistema para o estado em que estavam antes das alterações. Pesquise "Criar um ponto de restauração" no menu Iniciar para acessar a restauração do sistema.


Considerações importantes:

* Detalhes da mensagem de erro: A mensagem de erro exata que o Windows fornece é crucial. Anote ou tire uma foto dele. Esta informação ajudará muito a diagnosticar o problema.
* Compatibilidade de hardware: Verifique se o dispositivo de hardware é realmente compatível com a sua versão do Windows. O site do fabricante é sua melhor fonte para essas informações.
* Fonte do driver: Certifique-se de baixar drivers do site oficial do fabricante, não um site de terceiros. Fontes não confiáveis ​​podem levar a motoristas corrompidos ou maliciosos.


Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, fornecendo mais detalhes (a mensagem de erro, o tipo de dispositivo, a versão do driver, sua versão do Windows) ajudará os outros a oferecer conselhos mais específicos.