Parece que você está experimentando um erro grave do sistema, provavelmente relacionado a um problema de hardware. Aqui está um colapso do que pode estar acontecendo e como solucionar problemas:
Entendendo o problema *
tela preta: Isso geralmente indica um problema de exibição, potencialmente causado por uma placa gráfica com defeito, problema do driver ou até uma conexão solta.
*
Papéis de parede e programas excluídos: Isso sugere fortemente um disco rígido corrompido ou falha do sistema operacional.
*
Erros críticos: Essas mensagens são a maneira do sistema de sinalizar um problema sério que ele não pode corrigir por conta própria.
Não entre em pânico! Aqui está o que fazer: 1.
Verifique se há correções simples: *
Reiniciar: Pressione e segure o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos para forçar um desligamento duro. Em seguida, tente reiniciar normalmente. Isso pode resolver falhas temporárias.
*
conexões: Verifique se o cabo do seu monitor está conectado com segurança nas duas extremidades. Experimente um cabo e porta diferentes, se possível.
2.
inicialize no modo de segurança: *
Windows: Reinicie seu laptop e pressione F8 repetidamente durante a startup. Escolha "Modo de segurança" nas opções. Isso executa o sistema operacional com drivers mínimos, ajudando você a identificar a fonte do problema.
*
mac: Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto reinicia. Escolha "Modo de segurança" quando solicitado.
3.
solucionar problemas no modo de segurança: *
Execute uma varredura do sistema: No modo de segurança, abra
Windows Explorer e vá para "este PC" (ou "meu computador"). Clique com o botão direito do mouse no disco rígido e selecione "Propriedades". Vá para a guia "Ferramentas" e clique em "Verifique agora" em "Verificação de erros".
*
Atualizar drivers: No modo de segurança, verifique e atualize seus drivers de placa gráfica. Geralmente, você pode encontrar os drivers mais recentes no site do seu fabricante de laptops.
4.
Considere problemas mais sérios: *
disco rígido corrompido: Se a varredura do sistema encontrar erros, seu disco rígido poderá falhar. Considere fazer backup de seus dados e executar uma ferramenta de diagnóstico no disco rígido (disponível on -line ou no seu fabricante).
*
RAM problemas: Os erros de RAM têm menos probabilidade de causar os sintomas que você descreveu. No entanto, se o problema persistir, tente executar uma ferramenta de teste de memória (disponível on -line ou através do BIOS).
*
Falha no sistema operacional: Se o problema não resolver, seu sistema operacional poderá estar severamente corrompido. Pode ser necessário reinstalar o Windows ou MacOS.
IMPORTANTE: *
Backup seus dados: Se possível, faça backup de seus arquivos importantes para um disco rígido externo ou armazenamento em nuvem. Isso é crucial em caso de falha no disco rígido.
*
Procure ajuda profissional: Se você não estiver confortável ainda mais, entre em contato com um técnico de reparo de computador. Eles podem diagnosticar o problema e fornecer uma solução.
Dicas adicionais: *
Evite software desnecessário: Se o seu laptop estiver sobrecarregado com programas, você poderá colocar o estresse no seu disco rígido.
*
Mantenha seu sistema atualizado: Atualize regularmente seu sistema operacional e drivers para garantir a estabilidade.
*
Monitore temperatura: O calor excessivo pode causar falhas de hardware. Certifique -se de que seu laptop tenha uma boa ventilação.
Deixe -me saber se você tiver outras perguntas!
