Para corrigir um problema no computador se você souber a data aproximada em que o erro começou, siga estas etapas recentemente:
1. Restaure o computador para um ponto de restauração anterior: - Abra o aplicativo Restauração do Sistema pressionando
Tecla Windows + R e digitando
"rstrui" - Selecione o ponto de restauração que foi criado antes do início do erro e clique em
"Avançar" .
- Confirme o ponto de restauração e clique em
"Concluir" para iniciar o processo de restauração do sistema.
2. Verifique as atualizações - Abra o aplicativo Configurações pressionando
Tecla Windows + I - Vá para
"Atualização e Segurança" e selecione
"Windows Update" .
- Clique em
"Verificar atualizações" botão e instale todas as atualizações disponíveis.
3. Use o verificador de arquivos do sistema - Pressione
"Tecla Windows + R e digite
"cmd" para abrir o prompt de comando.
- Digite
"sfc /scannow" e pressione Enter.
Este comando irá procurar e reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos.
4. Verifique se há malware - Execute uma verificação completa do computador usando um software antivírus e antimalware confiável.
Certifique-se de que o software esteja atualizado com as definições mais recentes para detectar qualquer possível malware que esteja causando o problema.
5. Atualizar drivers de dispositivo - Pressione
" Tecla Windows + X" e selecione
"Gerenciador de Dispositivos" - Expanda cada categoria de dispositivo e verifique se há pontos de exclamação ou ícones de erro próximos a algum dispositivo que indique problemas de driver.
- Clique com o botão direito nesses dispositivos e selecione
"Atualizar driver" .
6. Desinstalar software/alterações recentes - Lembre-se se você instalou algum programa novo ou fez alterações significativas no sistema na época em que o erro apareceu.
- Nesse caso, tente desinstalar o programa ou reverter as alterações para ver se isso resolve o problema.
7. Reverter drivers - Abra o
Gerenciador de Dispositivos novamente e localize o dispositivo que pode ter atualizações de driver problemáticas recentemente.
- Clique duas vezes no dispositivo, selecione o
" Driver" tab e clique em
"Reverter driver" se disponível.
8. Redefinir o Windows - Se o problema persistir. considere realizar uma redefinição do Windows para apagar todos os dados do usuário e reinstalar o Windows com sua configuração original.
Lembre-se de fazer backup de arquivos importantes com antecedência.
