O código de erro 2000-0142 indica que um breve teste de DST (Drive Self-Test) em uma unidade de disco rígido falhou. O byte de status 77 relatado após esse erro indica um erro de leitura/gravação no disco rígido.
Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para investigar e solucionar esse problema :
1.
Verifique as conexões: - Certifique-se de que os cabos que conectam o disco rígido ao computador estejam devidamente encaixados e seguros em ambas as extremidades. Às vezes, cabos soltos ou danificados podem causar problemas de comunicação.
2.
Diagnóstico de inicialização: - Reinicie o computador e insira o diagnóstico de pré-inicialização do seu sistema (geralmente pressionando uma tecla específica durante a inicialização). Verifique se o disco rígido foi detectado e se algum erro de diagnóstico foi relatado.
3.
Execute testes mais longos: - Se o teste curto de horário de verão falhar, você pode tentar executar um teste de diagnóstico de disco rígido mais abrangente fornecido pelo fabricante do computador ou por um utilitário de terceiros. Isso pode levar algum tempo, mas pode fornecer informações mais detalhadas sobre o problema.
4.
Verifique os atributos SMART: - Acesse e revise os dados SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) do disco rígido usando uma ferramenta como CrystalDiskInfo ou outro software. Pode mostrar detalhes adicionais sobre a integridade da unidade e quaisquer erros detectados.
5.
Atualizar drivers: - Certifique-se de ter os drivers mais recentes instalados para o controlador do disco rígido. Drivers desatualizados ou incorretos podem causar problemas de compatibilidade.
6.
Verifique se há setores defeituosos: - Execute uma verificação de setor defeituoso usando uma ferramenta de recuperação de dados ou um utilitário de disco para identificar e marcar setores defeituosos na unidade.
7.
Experimente portas diferentes: - Se possível, conecte o disco rígido a uma porta SATA diferente na placa-mãe para garantir que não haja problemas com portas ou controladores específicos.
8.
Examine a condição física: - Inspecione fisicamente o disco rígido em busca de sinais de danos ou ruídos anormais. Se você ouvir ruídos incomuns, isso pode indicar problemas mecânicos.
9.
Considere falha de hardware: - Se você esgotou outras opções, pode ter um disco rígido com defeito. Considere substituí-lo se ainda estiver dentro do período de garantia ou investir em um novo.
Lembre-se de fazer backup de arquivos importantes regularmente para proteger seus dados contra possíveis falhas no disco rígido ou outros problemas. Se as etapas de solução de problemas não resolverem o problema, é melhor consultar um profissional ou entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência.
