1.
Verifique as configurações da sua conta. Certifique-se de que o nome da sua conta, endereço de e-mail e senha estejam corretos.
2.
Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando. Tente abrir uma página da web em seu navegador para ter certeza de que você consegue se conectar à Internet.
3.
Verifique as configurações do servidor da sua conta de e-mail. Certifique-se de que os endereços dos servidores de entrada e saída estejam corretos. Você pode encontrar essas configurações em
Ferramentas menu, em
Contas .
4.
Desative seu firewall ou software de segurança temporariamente. Alguns firewalls ou softwares de segurança podem interferir no Outlook Express. Tente desativá-los temporariamente para ver se isso resolve o problema.
5.
Use um cliente de e-mail diferente. Se ainda não conseguir se conectar à sua conta de e-mail, tente usar um cliente de e-mail diferente, como o Windows Live Mail ou o Mozilla Thunderbird.
6.
Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail. Se você tentou todas as etapas acima e ainda não consegue se conectar à sua conta, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter ajuda.
