A mensagem de tela azul do Windows "STOP C000021A " indica um erro de sistema fatal. Segundo a Microsoft , esse erro ocorre quando tanto o Winlogon ou o subsistema Runtime Client Server ( CSRSS ) falhar. Desde que o Windows não pode mais garantir a segurança , todo o sistema de computador é desligado. Iniciando o computador em modo de segurança permite-lhe reparar o problema . Instruções
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Reinicie o computador em modo de segurança . Se o computador é não-responsivos , segure o botão de energia por 10 segundos ou até que o computador é desligado. Pressione o botão de energia novamente e como o computador é iniciado , mantenha pressionada a tecla F8 até que o menu de inicialização aparece. Usando as teclas de seta , clique em " modo de segurança " e pressione " Enter". Iniciando em modo de segurança levará muito mais tempo do que um arranque regular. Faça login como administrador , digitando a senha de administrador no campo "Password" . Se não havia um conjunto senha de administrador, deixe em branco. Você também pode logar como qualquer usuário com acesso administrativo.
2

Utilize o seu software anti -vírus para analisar o seu computador em busca de vírus ou spyware. Escolha para verificar todos os arquivos em todos os discos rígidos . Isso pode levar muito tempo , dependendo do tamanho do seu disco rígido e da velocidade do seu computador. Após a verificação de vírus está completo , excluir todos os vírus detectados. Consulte a documentação do usuário anti -vírus para obter mais informações sobre como executar uma varredura completa .
3

Executar a Restauração do sistema , clicando em " Iniciar", depois em "Ajuda e Suporte ". Na guia " Escolha uma tarefa " , clique em "Desfazer alterações no computador com a Restauração do sistema . " Clique em " Restaurar o computador mais cedo " e clique em "next" . No calendário , clique em uma data em negrito no calendário antes da data em que percebeu o erro. Clique em "Next " e siga as instruções na tela.
4

Instale o service pack mais recente para o Internet Explorer 6. 328.548 notas do artigo de suporte da Microsoft de que as políticas de grupo do IE podem causar uma violação de acesso no Winlogon líder ao erro C00021A . Como alternativa , a instalação do service pack mais recente para o Windows XP irá instalar atualizações críticas do Windows , bem como atualizações do IE.
5

Restaurar o padrão do Windows Graphical Identification and Authentication arquivo (GINA ) . Suporte da Microsoft relata que muitos erros STOP 0xC000021A ocorrer porque o arquivo GINA foi substituído por um programa de terceiros (ver referência 1). Para verificar a versão GINA , clique em " Iniciar", depois em "Executar" . Digite " regedit.exe " ( omitir as aspas) e clique em " OK" . Desça até a seguinte chave do registro "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon " e no olhar painel do lado direito para o valor " GinaDLL " . Clique duas vezes esse valor e, na janela que se abre assegurar que "os dados de valor " está definido para MSGINA.DLL .