erros do Windows XP " Blue Screen " ocorrem quando o Windows precisa parar de operações. O erro acontece por muitas razões, mas normalmente um conflito de driver é o culpado. Às vezes , falha de hardware ou um vírus causa o erro. Diagnosticar o motivo do erro e corrigi-lo , é a única maneira que você pode evitar que o sistema parar . Microsoft fornece-lhe apoio à documentação para a maioria dos códigos de erro e de software "correções" em alguns casos. Eles também fornecem telefone ou e-mail de apoio , mas isso requer que você coletar as informações corretas. Solucionar o problema antes de entrar em contato com o Atendimento Microsoft. Instruções
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Anote o código de erro exata informou sobre a tela azul. A tela exibe informações semelhantes às "Pare de 0x000 (números ) ", onde o 0x000 é o código de erro real . Anote esse código , juntamente com todos os nomes de arquivo relatados.
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Visite o Microsoft Knowledge Base e digite o código junto com "Windows XP" na caixa de pesquisa . Microsoft já pode ter uma resolução e as instruções para a correção .
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Nota quando o erro ocorreu pela primeira vez . Se você recentemente instalado qualquer novo hardware, como uma impressora ou scanner , desconecte -o do computador e remova todos os programas associados instalados. Reinicie o computador . Se o erro não ocorrer, os drivers de hardware causou o conflito . Visite o site do fabricante do hardware e verificar se há drivers atualizados compatíveis com o Windows XP.
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Remover um programa recentemente instalado se o erro apareceu após a instalação. Clique em " Iniciar", " Painel de Controle " e escolha "Adicionar /Remover Programas". Clique sobre o programa e escolha a opção " Remover". Reinicie o computador . Se o erro não ocorrer, o programa causou o conflito . Visite o site do fabricante do software e verificar se há patches de software ou quaisquer instruções especiais de instalação do Windows XP.
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Clique em "Iniciar " e "Run ". Digite "msconfig " na caixa "Abrir" . Clique no botão " Start Up " guia, e clique no botão " Desativar tudo " no canto inferior direito. Clique em " Aplicar" e reinicie o computador. Verifique se você quiser usar o " Selective Start Up " no prompt. Use o computador normalmente. Se a mensagem de erro não aparece , um programa de "Start Up" está causando o problema . Volte para a janela de diálogo "msconfig" , clique em " Start Up " tab e coloque uma marca de seleção no primeiro programa. Reinicie o computador e verifique se o erro. Repita o processo para todos " Start Up " programas até que o erro ocorre e identifica o programa causando o conflito .
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Clique em "Iniciar " e "Run ". Digite "msconfig " na caixa "Abrir" . Clique na guia "Serviços " e marque a caixa ao lado de "Ocultar todos os serviços Microsoft ". Clique em " Desativar tudo " e " Aplicar". Reinicie o computador e verifique se o erro. Se o erro não ocorrer, um serviço que está causando o problema. Volte para a janela de diálogo "msconfig" e clique no primeiro serviço para iniciá-lo . Reinicie o computador e teste para o erro. Repita o processo , um serviço de cada vez, até que o erro ocorre.
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Clique em " Enviar relatório de erros " se ferramenta de relatório de erros da Microsoft aparece. Clique em " Mais informações" quando a janela de confirmação aparece para ver informações e possíveis soluções. Se nenhuma solução está disponível , clique em " Solução avançada de problemas . " A Microsoft recomenda entrar em contato com o suporte ao cliente , se você não está confortável tentando os métodos avançados.