Quando um PC trava e exibe inúmeras linhas verticais coloridas na tela, é essencial tomar medidas imediatas. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:
1. Verifique os cabos: - Certifique-se de que todos os cabos que conectam o PC ao monitor estejam firmemente conectados.
- Tente substituir o cabo de vídeo (VGA, HDMI ou DisplayPort) por um em boas condições para descartar quaisquer problemas no cabo.
2. Reinicie o PC: - Execute uma reinicialização forçada pressionando e segurando o botão liga/desliga até que o PC desligue.
- Aguarde alguns minutos e ligue novamente o PC para ver se o problema persiste.
3. Atualizar drivers: - Atualize os drivers da placa gráfica para a versão mais recente disponível.
- Visite o site do fabricante (por exemplo, NVIDIA, AMD ou Intel) ou use uma ferramenta de atualização de driver para baixar os drivers mais recentes.
4. Recoloque a placa gráfica (se possível): - Desligue o PC e desconecte os cabos.
- Remova cuidadosamente a placa gráfica do slot da placa-mãe e inspecione-a quanto a danos ou detritos.
- Reinsira a placa gráfica firmemente no slot, garantindo que esteja devidamente encaixada.
5. Execute o diagnóstico: - Alguns fabricantes de PC fornecem ferramentas de diagnóstico que podem verificar problemas de hardware.
- Execute a ferramenta de diagnóstico para ver se ela detecta algum problema relacionado ao display.
6. Teste com monitor externo: - Conecte o PC a um monitor ou TV diferente usando um cabo diferente para determinar se o problema está no PC ou no monitor principal.
7. Verificar malware: - Execute uma verificação completa do seu PC usando um programa antivírus para descartar infecções por malware que possam afetar a funcionalidade da tela.
8. Redefinir BIOS: - A redefinição do BIOS (sistema básico de entrada/saída) às vezes pode resolver problemas de exibição.
- Consulte o manual do usuário do seu PC para obter instruções sobre como redefinir o BIOS.
9. Entre em contato com o suporte: - Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante ou com um técnico qualificado em reparos de computadores para obter mais assistência.
Lembre-se: Se não tiver certeza sobre a execução de alguma tarefa relacionada ao hardware, procure a ajuda de um profissional para evitar causar maiores danos ao PC.
