Se o seu PC travar na inicialização após a instalação de um novo software, aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:
1. Modo de segurança: - Tente inicializar seu PC no modo de segurança. Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços, o que pode ajudar a identificar conflitos de software. Para entrar no Modo de Segurança, pressione e segure a tecla “Shift” enquanto clica na opção “Reiniciar”.
2. Última configuração válida: - Se você conseguir acessar o menu Opções avançadas de inicialização, selecione "Última configuração válida". Isso restaurará as configurações do sistema e os drivers para um ponto anterior à ocorrência do problema.
3. Desinstale o software: - Se o problema começou após a instalação de um software específico, tente desinstalá-lo. Você pode fazer isso em Painel de Controle> Programas e Recursos.
4. Desative serviços e programas de inicialização: - Pressione “Tecla Windows + R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “msconfig” e pressione “Enter”.
- Vá para a guia “Serviços” e desmarque todos os serviços que não sejam da Microsoft.
- Vá até a aba “Inicializar” e desative todos os programas desnecessários.
- Clique em “Aplicar” e “OK” para salvar as alterações e reiniciar o PC.
5. Restaurar o sistema a partir de um ponto de restauração: - Se você criou pontos de restauração do sistema, pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior à instalação do software. Para fazer isso, pesquise “Criar um ponto de restauração” na barra de pesquisa do Windows e siga os passos.
6. Atualizar drivers: - Certifique-se de que os drivers do seu PC estejam atualizados. Você pode verificar se há atualizações de driver no Gerenciador de dispositivos.
7. Verifique se há malware: - Alguns malwares podem causar problemas de inicialização. Execute uma verificação completa do sistema com seu software antivírus para identificar e remover quaisquer programas maliciosos.
8. Reinicie seu PC: - Se as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário reiniciar o PC. Isto irá reinstalar o Windows, mas preservará seus arquivos pessoais.
9. Reinstale o Windows: - Como último recurso, pode ser necessário reinstalar o Windows. Isso apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer um backup antes de continuar.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, é recomendável consultar um profissional ou entrar em contato com o desenvolvedor do software para obter mais assistência.
