Procure o carimbo de data/hora "Visto pela última vez". Se o carimbo de data/hora "Visto pela última vez" for antigo (mais de alguns minutos), é possível que a pessoa tenha desligado o Life360.

Verifique o nível da bateria. Se o nível da bateria estiver baixo, é possível que o telefone da pessoa esteja desligado ou que ela esteja em uma área sem recepção. Verifique as configurações do seu dispositivo.
Verifique as configurações do seu dispositivo. Certifique-se de que o Life360 tenha permissão para acessar sua localização. Caso contrário, você não poderá ver a localização dos membros da sua família.
Verifique as configurações. Life360 envia alertas quando alguém desliga o aplicativo, mas você precisa ativá-los.
Pergunte à pessoa. Se ainda não tiver certeza, você pode perguntar à pessoa se ela desligou o Life360.