Aqui estão algumas soluções possíveis para o problema dos ícones do Font Awesome exibidos como caixas:

1. Verifique a versão do Font Awesome

Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Font Awesome. A versão mais recente no momento em que esta resposta foi escrita é a versão 6.2.0. Você pode verificar a versão que está usando olhando o arquivo `font-awesome.css` e ela deve ser mencionada em um comentário no início do arquivo.

Se você não estiver usando a versão mais recente, atualize seus arquivos Font Awesome para a versão mais recente e veja se isso resolve o problema.

2. Verifique o link do CDN

Se você estiver usando ícones do Font Awesome via CDN, certifique-se de que o link do CDN que você está usando esteja correto e apontando para a versão mais recente da biblioteca Font Awesome. O link CDN recomendado para Font Awesome é:
```
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/6.2.0/css/all.min.css
```

3. Limpar cache do navegador

Às vezes, uma simples limpeza do cache do navegador pode resolver esse problema. Tente limpar o cache do seu navegador e atualize a página.

4. Verifique os caminhos dos arquivos

Certifique-se de que os caminhos para as fontes e arquivos CSS do Font Awesome estejam corretos. Se você estiver usando uma configuração personalizada ou personalizou a instalação do Font Awesome, verifique novamente se os caminhos dos arquivos estão corretos e levam aos arquivos corretos.

5. Inspecione o CSS

Certifique-se de que as regras CSS para ícones Font Awesome sejam aplicadas corretamente. Verifique se há possíveis conflitos com outras regras CSS que possam estar substituindo os estilos Font Awesome.

6. Verifique o uso da classe `fa`

Certifique-se de estar usando a classe `fa` correta para o ícone que deseja exibir. Os ícones Font Awesome usam uma convenção de nomenclatura e você precisa usar o nome de classe correspondente para cada ícone. Por exemplo, para exibir o ícone “home”, você deve usar a classe `fa-home`.

7. Conflito com outra biblioteca de fontes

Se você tiver várias bibliotecas de fontes carregadas em sua página, pode haver um conflito entre os ícones de fontes. Verifique se há nomes de fontes semelhantes ou sobrepostos que possam estar causando o problema.

8. Consulte a documentação do Font Awesome

Consulte a documentação oficial do Font Awesome para etapas adicionais de solução de problemas e instruções específicas com base na configuração e uso do Font Awesome.

Se nenhuma dessas sugestões ajudar, é recomendável procurar ajuda nos fóruns da comunidade Font Awesome ou levantar um problema no repositório Font Awesome GitHub.