Aqui estão algumas soluções para tentar se o som não estiver funcionando no seu Fire Stick:

1. Verifique as configurações de volume :

- Certifique-se de que o volume do Fire Stick, da TV e de qualquer dispositivo de áudio conectado esteja alto.

2. Alternar mudo :

- Pressione o botão Mudo no controle remoto Fire Stick ou na TV para garantir que o dispositivo não esteja mudo.

3. Reinicie o Fire Stick :

- Desconecte o Fire Stick da fonte de alimentação, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente.

4. Conecte-se corretamente :

- Certifique-se de que o cabo HDMI esteja conectado firmemente ao Fire Stick e à TV.

5. Alterar porta HDMI :

- Tente conectar seu Fire Stick a uma porta HDMI diferente da sua TV.

6. Alterar formato de áudio :

- Vá em "Configurações"> "Tela e Sons"> "Áudio"> "Formato de Áudio" e tente alternar entre "Estéreo" e "Surround".

7. Atualizar Fire Stick :

- Verifique se há alguma atualização de software disponível para o seu Fire Stick em "Configurações"> "My Fire TV"> "Sobre"> "Verificar atualizações".

8. Limpar dados :

- Vá em "Configurações"> "Aplicativos"> "Gerenciar aplicativos instalados"> Selecione seu aplicativo de mídia> "Limpar dados" e "Limpar cache".

9. Redefinição de fábrica :

- Como último recurso, você pode realizar uma redefinição de fábrica acessando "Configurações"> "My Fire TV"> "Redefinir para padrões de fábrica". Isso apagará todos os seus dados, portanto, faça backup de todas as informações importantes.

10. Entre em contato com o suporte da Amazon :

- Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter mais assistência.