1.
Reinicie o serviço Mouse Without Borders: - Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "services.msc" e pressione Enter para abrir a janela Serviços.
- Encontre o serviço "Mouse Without Borders", clique com o botão direito e selecione "Reiniciar".
2.
Reinstalar o Mouse Sem Fronteiras: - Baixe o instalador mais recente do Mouse Without Borders.
- Execute o instalador e siga as instruções até que a instalação seja concluída.
- Reinicie o seu computador após a instalação.
3.
Verifique as configurações de firewall e antivírus: - Certifique-se de que o Mouse Without Borders seja permitido através do firewall e do software antivírus.
4.
Verifique as configurações de controle de conta de usuário: - Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "UAC" e pressione Enter para abrir as configurações de Controle de Conta de Usuário.
- Defina o controle deslizante para "Nunca notificar". Isso desativará o Controle de Conta de Usuário, o que pode interferir no Mouse Without Borders.
- Quando terminar, mude o controle deslizante de volta para sua configuração preferida.
5.
Atualizar drivers de rede: - Atualize os drivers de rede em ambos os computadores que você está usando com Mouse Without Borders.
6.
Use o prompt de comando: - Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “cmd” e pressione Enter para abrir o prompt de comando.
- Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
- "ipconfig /liberação"
- "ipconfig /renovar"
- Feche o prompt de comando e reinicie seus computadores.
7.
Use uma conexão com fio: - Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente mudar para uma conexão com fio.
8.
Entre em contato com o suporte da Microsoft: - Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
