Aqui estão algumas etapas gerais que você pode seguir para solucionar problemas de conectividade WiFi no seu Huawei P9:
1.
Reinicie o dispositivo :Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver pequenas falhas de software. Desligue o Huawei P9 e ligue-o novamente.
2.
Verifique as configurações de WiFi :certifique-se de que o WiFi esteja ativado no seu dispositivo. Vá em "Configurações"> "Conexões" ou "WiFi" e verifique se o botão WiFi está LIGADO.
3.
Esqueça e reconecte-se à rede WiFi :tente esquecer a rede WiFi à qual você está conectado e reconecte-se. Isso pode ajudar a atualizar a conexão.
- Vá para "Configurações".
- Selecione "Conexões" ou "WiFi" e toque no nome da rede WiFi com a qual você está tendo problemas.
- Clique no botão "Esquecer".
- Uma vez esquecido, reconecte-se à rede WiFi digitando a senha.
4.
Verifique se há atualizações de software :alguns problemas de WiFi podem ser resolvidos por meio de atualizações de software. Verifique se uma atualização de software está disponível para o seu Huawei P9. Vá em “Configurações”> “Sistema”> “Atualização do Sistema” e veja se há uma atualização aguardando para ser instalada.
5.
Use uma rede WiFi diferente :se você estiver conectado a uma rede WiFi específica e tiver problemas, tente conectar-se a uma rede WiFi diferente, se disponível. Isso ajudará você a determinar se o problema é específico do dispositivo ou está relacionado a uma rede específica.
6.
Redefinir conexões WiFi, móveis e Bluetooth :às vezes, redefinir as configurações de rede do seu dispositivo pode corrigir problemas de WiFi. Vá para "Configurações"> "Sistema"> "Redefinir" e selecione "Redefinir WiFi, celular e Bluetooth". Observe que isso limpará todas as senhas WiFi salvas, então você terá que digitá-las novamente mais tarde.
7.
Verifique o roteador/modem WiFi :certifique-se de que seu roteador ou modem WiFi esteja funcionando corretamente. Reinicie-o ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para solucionar qualquer problema de roteador ou modem.
8.
Use o modo de segurança :tente inicializar seu Huawei P9 no modo de segurança para ver se algum aplicativo instalado está interferindo na conectividade WiFi. Para entrar no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o menu de energia apareça.
- Toque e segure a opção Desligar e depois toque em "OK" para entrar no Modo de Segurança.
- No modo de segurança, verifique se o WiFi está funcionando. Se estiver, um aplicativo instalado anteriormente pode ser a causa do problema.
9.
Redefinição de fábrica :se nenhuma dessas etapas funcionar, considere realizar uma redefinição de fábrica. Isso limpará todos os dados do seu dispositivo, portanto, faça backup dos arquivos importantes com antecedência. Vá para “Configurações”> “Sistema”> “Redefinir” e selecione “Redefinição de fábrica”.
Lembre-se, se você continuar tendo problemas de WiFi mesmo depois de tentar essas etapas, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Huawei ou levar seu dispositivo a um centro de serviço autorizado para diagnóstico e reparo adicionais.
