Aqui estão algumas soluções para tentar se o som não estiver funcionando no seu Samsung Galaxy S8 ou S8 Plus::
1.
Certifique-se de que o volume esteja alto. Pressione o botão de aumentar volume na lateral do telefone para garantir que o som esteja alto. Você também pode verificar os níveis de volume no aplicativo Configurações em “Sons e vibração”.
2.
Verifique as configurações de som. Vá para o aplicativo Configurações e toque em “Sons e vibração”. Certifique-se de que o controle deslizante “Volume” esteja aumentado e que a chave “Modo silencioso” esteja desligada. Você também pode tentar alterar a saída de som para um dispositivo diferente, como um alto-falante Bluetooth.
3.
Reinicie seu telefone. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de som. Para reiniciar o telefone, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu desligar apareça. Em seguida, toque em “Reiniciar”.
4.
Atualize o software do seu telefone. Vá para o aplicativo Configurações e toque em “Atualização de software”. Verifique se uma atualização de software está disponível e instale-a se estiver.
5.
Limpe a entrada do fone de ouvido. Se você estiver usando fones de ouvido, tente limpar o conector do fone de ouvido com um pano macio. Sujeira ou detritos podem se acumular na tomada e impedir a passagem do som.
6.
Verifique se há danos causados pela água. Se o seu Galaxy S8/S8 Plus tiver sido exposto à água, ele poderá sofrer danos causados pela água. Danos causados pela água podem fazer com que os alto-falantes parem de funcionar. Se você acha que seu telefone está danificado por água, leve-o a um centro de reparos Samsung.
7.
Redefinir seu telefone para a configuração original. Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar redefinir o telefone para a configuração original. Isso apagará todos os seus dados, portanto, faça backup dos seus arquivos antes de continuar. Para redefinir seu telefone para a configuração original, acesse o aplicativo Configurações e toque em "Gerenciamento geral". Em seguida, toque em "Redefinir" e selecione "Redefinir dados de fábrica".
