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Como enviar um switch Nintendo para conserto |
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Etapa 1:Prepare seu Nintendo Switch - Faça backup dos seus dados salvos.
Se o seu switch precisar ser consertado, seus dados salvos serão apagados. Existem duas maneiras de fazer backup dos seus dados salvos: - Para um cartão microSD:Remova o cartão microSD do switch e insira-o em um computador. Copie os arquivos da pasta "Nintendo" para um local seguro no seu computador.
- Para a nuvem: Se você tiver uma assinatura do Nintendo Switch Online, poderá fazer backup dos seus dados salvos na nuvem. Para fazer isso, vá ao menu Configurações do sistema, selecione "Gerenciamento de dados" e depois "Salvar backup de dados na nuvem".
- Remova todos os acessórios do switch. Isso inclui os controladores Joy-Con, as alças Joy-Con, o suporte de carregamento Joy-Con e o cabo HDMI.
- Embale seu switch e acessórios com cuidado. Coloque seu switch e acessórios em uma caixa resistente. Use plástico bolha ou outro material de embalagem para proteger os itens contra danos.
Etapa 2:Entre em contato com a Nintendo - Acesse o site de suporte da Nintendo.
- Clique no botão "Fale Conosco".
- Selecione "Reparar".
- Preencha o formulário. Você precisará fornecer seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Você também precisará selecionar o tipo de reparo necessário e descrever o problema com seu switch.
- Clique no botão "Enviar".
Etapa 3:Envie seu Nintendo Switch - Preparar etiqueta de envio: Imprima a etiqueta de envio que a Nintendo incluiu no e-mail de confirmação do reparo.
- Anexar etiqueta de envio: Anexe com segurança a etiqueta de remessa na parte externa da caixa que contém o switch.
- Pacote de entrega: Leve o pacote a uma loja UPS ou outra transportadora e entregue-o.
Etapa 4:acompanhe seu reparo - Acesse o site de suporte da Nintendo.
- Clique no botão "Acompanhar meu reparo".
- Insira o número de rastreamento. Você pode encontrar o número de rastreamento na etiqueta de remessa que a Nintendo incluiu no e-mail de confirmação do reparo.
- Clique no botão "Rastrear".
Etapa 5:Receba seu Nintendo Switch reparado - Quando seu switch for consertado, a Nintendo o enviará de volta para você.
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