Se você estiver enfrentando o problema em que a opção de limpar dados do site (ou histórico, cookies, arquivos em cache) está visível, mas desativada e parece esmaecida, aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver:

1. Verifique se há extensões de navegador de terceiros :
Em alguns casos, extensões de navegador de terceiros (complementos) podem interferir na funcionalidade padrão do navegador. Tente desativar extensões desnecessárias ou conflitantes. Você pode fazer isso acessando o gerenciador de extensões ou a página de complementos do navegador. Se o problema desaparecer após a desativação de uma extensão, pode ser necessário removê-la ou encontrar uma alternativa para essa extensão.

2. Verifique as políticas e restrições do navegador :
Certas políticas ou restrições do navegador definidas pela sua organização, escola ou administrador do computador local podem desativar a limpeza dos dados do navegador. Nesses casos, pode ser necessário entrar em contato com seu departamento de TI ou verificar se há uma política gerenciada aplicada.

3. Redefinir o navegador para as configurações padrão :
Redefinir o navegador para as configurações padrão muitas vezes pode corrigir vários problemas do navegador, incluindo aqueles relacionados à limpeza do histórico e dos dados. Observe que redefinir o navegador pode apagar suas senhas, extensões e outras configurações pessoais salvas. Consulte as instruções específicas do seu navegador sobre como realizar uma redefinição.

4. Verifique as atualizações do software do navegador :
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador. Versões desatualizadas do navegador às vezes podem apresentar bugs ou limitações que podem causar problemas na limpeza de dados. Atualize seu navegador acessando suas configurações ou a seção "Sobre".

5. Experimente a navegação anônima ou privada :
Abra uma nova janela anônima ou uma sessão de navegação privada em seu navegador. Verifique se você consegue limpar o histórico e os dados na sessão privada. O modo de navegação anônima desativa temporariamente o histórico de navegação e os cookies.

6. Verificar malware e adware :
Às vezes, malware ou adware podem interferir nas funções do navegador, incluindo a limpeza de dados. Execute uma verificação completa usando um programa antimalware confiável para identificar e remover quaisquer programas prejudiciais.

7. Desinstale e reinstale o navegador :
Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o navegador. Isso pode ajudar a resolver quaisquer arquivos ou instalações corrompidos.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte técnico do navegador ou consultar um consultor técnico mais experiente para obter assistência adicional.