Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir o erro “Fire TV Stick conectado com problemas”:
1. Reinicie seu Fire TV Stick: - Pressione e segure o botão liga / desliga do controle remoto por pelo menos 10 segundos.
- Desconecte o Fire TV Stick da tomada e aguarde um minuto.
- Conecte o Fire TV Stick novamente e ligue-o.
2. Verifique sua conexão Wi-Fi: - Certifique-se de que seu Fire TV Stick esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu smartphone, tablet ou computador.
- Reinicie o seu roteador Wi-Fi e tente novamente.
- Aproxime o Fire TV Stick do roteador Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal.
3. Atualize o software Fire TV Stick: - Vá para
Configurações> Sistema> Sobre no seu Fire TV Stick.
- Verifique se uma atualização de software está disponível e instale-a se necessário.
4. Limpe o cache e os dados do aplicativo Amazon Video: - Vá para
Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados .
- Selecione o
Amazon Video aplicativo.
- Clique em
Limpar Cache e
Limpar dados .
- Tente iniciar o aplicativo Amazon Video novamente.
5. Registre novamente o Fire TV Stick: - Vá para
Configurações> Sistema> Sobre no seu Fire TV Stick.
- Selecione
Cancelar registro e confirme sua decisão.
- Reinicie o Fire TV Stick e faça login na sua conta Amazon novamente.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, tente entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter mais assistência.
