O erro Err_Ssl_Version_or_Cipher_Mismatch indica um problema com o protocolo de segurança usado para estabelecer uma conexão segura entre um cliente (por exemplo, um navegador da web) e um servidor (por exemplo, um site). Este erro normalmente ocorre quando há uma incompatibilidade entre a versão do protocolo Secure Sockets Layer (SSL) ou Transport Layer Security (TLS) usado pelo cliente e pelo servidor, ou quando o conjunto de criptografia usado para criptografia e descriptografia de dados não é suportado .
Para corrigir o erro Err_Ssl_Version_or_Cipher_Mismatch, você pode tentar as seguintes soluções:
1.
Verifique a data e hora do sistema :certifique-se de que as configurações de data e hora do seu computador estejam corretas. Data e hora incorretas podem causar problemas de verificação do certificado SSL.
2.
Desative o software antivírus :Desative temporariamente seu software antivírus ou firewall e verifique se o erro persiste. Alguns programas antivírus podem interferir nas conexões SSL/TLS.
3.
Limpar cache do navegador :limpe o cache e os cookies do seu navegador. Arquivos em cache desatualizados às vezes podem causar erros de SSL.
4.
Atualizar navegador :certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador da web. Navegadores desatualizados podem não suportar protocolos de segurança mais recentes.
5.
Verifique os certificados do servidor :certifique-se de que o certificado SSL do site seja válido e esteja instalado corretamente. Se o certificado expirou ou não é confiável, isso pode causar um erro de incompatibilidade de SSL.
6.
Ativar TLS na configuração do servidor :No lado do servidor, certifique-se de que o TLS 1.2 ou uma versão superior esteja habilitado na configuração do servidor. Alguns clientes podem não suportar TLS 1.1 ou versões anteriores.
7.
Atualizar software do servidor :se você tiver controle sobre o servidor, certifique-se de que o software do servidor e o sistema operacional estejam atualizados com os patches de segurança mais recentes.
8.
Experimente um navegador diferente :tente acessar o site usando um navegador diferente para descartar problemas específicos do navegador.
9.
Entre em contato com o proprietário do site :se o problema persistir, entre em contato com o proprietário do site ou administrador do sistema para informá-los sobre o erro de SSL e solicitar assistência.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, é possível que haja um problema mais complexo com a configuração SSL/TLS do servidor ou com o ambiente de rede do cliente. Nesses casos, é recomendável procurar ajuda de um especialista técnico ou da equipe de suporte do site para solucionar problemas adicionais.
