1. Lave seu Chromebook
Um Powerwash é uma redefinição de fábrica que removerá todos os seus dados e configurações pessoais do seu Chromebook. Mas também pode resolver muitos problemas, incluindo aqueles que impedem o Chromebook de entrar no modo de recuperação.

Para fazer Powerwash em seu Chromebook:

1. Desligue seu Chromebook.
2. Pressione e segure as teclas Esc + Atualizar ao mesmo tempo e toque no botão Liga / Desliga.
3. Siga as instruções na tela para concluir o processo Powerwash.

2. Experimente uma imagem de recuperação diferente
Se o Powerwashing do seu Chromebook não funcionar, você pode tentar usar uma imagem de recuperação diferente. Você pode baixar uma imagem de recuperação para o seu Chromebook no site de recuperação do Google Chrome OS.

Para usar uma imagem de recuperação diferente:

1. Baixe a imagem de recuperação do seu Chromebook no site Google Chrome OS Recovery.
2. Crie uma unidade USB inicializável usando a imagem de recuperação.
3. Insira a unidade USB inicializável em seu Chromebook.
4. Ligue seu Chromebook e pressione a tecla Esc repetidamente até ver o menu de inicialização.
5. Selecione a unidade USB no menu de inicialização.

3. Entre em contato com o suporte do Google
Se ainda não conseguir entrar no modo de recuperação em seu Chromebook, entre em contato com o suporte do Google. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema ou substituir seu Chromebook.

Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a consertar um Chromebook que não entra no modo de recuperação:

- Certifique-se de que seu Chromebook esteja totalmente carregado.
- Tente conectar seu Chromebook a uma tomada diferente.
- Tente usar um cabo USB diferente.
- Se você estiver usando uma porta USB-C, certifique-se de que o cabo esteja encaixado corretamente.
- Tente reiniciar o hardware. Para fazer isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos.
- Se você tiver um Chromebook danificado ou com defeito, poderá consertá-lo ou substituí-lo dentro da garantia.

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