Se você estiver tentando transmitir conteúdo para seu dispositivo Chromecast e receber uma mensagem de erro "Fonte não suportada", há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema.
1. Certifique-se de que seu dispositivo Chromecast esteja atualizado. * Para verificar se há atualizações, abra o app Google Home em seu telefone ou tablet e toque no dispositivo Chromecast com o qual você está tendo problemas.
* Nas configurações do dispositivo, toque em “Atualização de software” e depois em “Verificar atualizações”.
* Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
2. Verifique se seu smartphone ou tablet está conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo Chromecast. * Se você não tiver certeza se seu telefone ou tablet está conectado à mesma rede Wi-Fi que seu dispositivo Chromecast, abra as configurações de Wi-Fi em seu telefone ou tablet e verifique o nome da rede à qual você está conectado. .
* O nome da rede deve ser igual ao nome do seu dispositivo Chromecast.
3. Tente reiniciar seu dispositivo Chromecast e seu smartphone ou tablet. * Para reiniciar seu dispositivo Chromecast, desconecte-o da tomada e conecte-o novamente.
* Para reiniciar seu telefone ou tablet, pressione e segure o botão liga/desliga até que o menu liga/desliga apareça.
* Em seguida, toque em “Reiniciar”.
4. Experimente uma fonte de conteúdo diferente. * Se você estiver tentando transmitir conteúdo de um aplicativo específico, tente transmitir conteúdo de um aplicativo diferente para ver se funciona.
* Se você conseguir transmitir conteúdo de outros aplicativos, o problema pode estar no aplicativo específico do qual você está tentando transmitir.
5. Entre em contato com o suporte do Chromecast. * Se você tentou todas as etapas acima e ainda recebe a mensagem de erro "Fonte não suportada", entre em contato com o suporte do Chromecast para obter mais assistência.