## Como vendedor:

1. Navegue até a guia “Venda” na página inicial do eBay.
2. Clique em "Detalhes do pedido" para abrir o pedido que deseja cancelar.
3. Clique no botão "Cancelar pedido".
4. Selecione o motivo do cancelamento e clique em “Confirmar Cancelamento”.

Se o pedido ainda estiver no status "Processando", você poderá cancelá-lo sem entrar em contato com o vendedor. Se o pedido tiver passado do status "Processando", você precisará entrar em contato com o vendedor e chegar a um acordo antes de cancelar o pedido.

Como comprador:

1. Navegue até a guia “Meu eBay” na página inicial do eBay.
2. Clique em “Histórico de compras” para abrir uma lista de suas compras recentes.
3. Encontre o pedido que deseja cancelar e clique em “Mostrar detalhes”.
4. Clique no botão "Cancelar pedido".
5. Selecione um motivo para o cancelamento e clique em “Confirmar Cancelamento”.

_Observe que os vendedores têm o direito de aceitar ou negar solicitações de cancelamento._ Se um vendedor negar sua solicitação, você precisará entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do eBay para obter assistência.

Informações Adicionais

- Você pode cancelar um lance antes que ele termine clicando no botão "Cancelar lance" na página do lance.
- Se um vendedor cancelar um pedido após o pagamento, você terá automaticamente direito a um reembolso por meio da garantia de devolução do dinheiro do eBay.
- Se você mudar de ideia sobre um lance após seu término, poderá retirá-lo clicando no botão "Retrair lance" na página do lance. Isto só é possível se as seguintes condições forem atendidas:
- O leilão ainda não terminou
- Você não é o licitante com lance mais alto
- Você ainda não fez um lance de retirada
- As retrações de lances são limitadas a uma por leilão, e você só poderá retirar um lance se tiver um motivo legítimo, como:
- Você acidentalmente fez o lance errado
- A descrição do leilão é imprecisa
- O vendedor alterou os termos do leilão
- Você não pode pagar pelo item