1.
Denuncie o hack ao Snapchat. - O primeiro passo é denunciar o hack ao Snapchat para que eles possam investigar e tomar medidas.
- Para fazer isso, abra o aplicativo Snapchat e toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
- Em seguida, toque no ícone de configurações no canto superior direito e role para baixo até “Informar um problema”.
- Toque em "Acho que minha conta foi comprometida" e siga as instruções.
2.
Altere sua senha. - Depois de denunciar o hack, você deve alterar imediatamente sua senha. Para fazer isso, vá até a seção “Minha conta” de suas configurações e clique em “Alterar senha”. Digite sua senha atual e depois digite sua nova senha duas vezes.
3.
Ative a autenticação de dois fatores. - A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, exigindo que você insira um código enviado ao seu telefone ao fazer login em um novo dispositivo.
- Para habilitar isso, vá até a seção “Minha conta” de suas configurações e clique em “Autenticação de dois fatores”.
4.
Faça uma varredura em seu dispositivo em busca de malware. - Se você acredita que seu dispositivo pode ter sido infectado por malware, é importante verificá-lo com um programa antimalware para remover quaisquer arquivos maliciosos.
5.
Atualize seus aplicativos. - Certifique-se de manter seu aplicativo Snapchat e outros aplicativos atualizados para garantir que você esteja usando os patches de segurança mais recentes.
6.
Entre em contato com sua operadora de celular. - Se você acha que seu número de telefone foi comprometido ou alterado sem sua autorização, entre em contato com sua operadora de celular para protegê-lo.
7.
Monitore sua atividade. - Depois de recuperar o acesso à sua conta, fique de olho na sua atividade para garantir que ela não foi comprometida novamente.