1. Verifique o cabo e a porta de carregamento. Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao telefone e à tomada. Experimente um cabo diferente, se possível. Além disso, verifique se há danos ou detritos na porta de carregamento do telefone. Limpe a porta com uma escova seca, se necessário.
2. Experimente um carregador diferente. Se possível, tente usar um carregador diferente para ver se isso faz diferença.
3. Reinicie seu telefone. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de carregamento.
4. Verifique se há atualizações de software. Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão de software mais recente. As atualizações de software geralmente incluem correções para problemas de cobrança.
5. Desative o carregamento rápido. O carregamento rápido às vezes pode causar problemas de carregamento. Tente desativar o carregamento rápido e veja se isso faz diferença.
6. Redefina seu telefone. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reiniciar o telefone. Isso apagará todos os dados do seu telefone, portanto, faça backup deles antes de fazer isso.
7. Entre em contato com o suporte da Samsung. Se ainda estiver tendo problemas de cobrança depois de tentar todas as soluções acima, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Samsung. Eles podem ajudá-lo a diagnosticar e resolver o problema.