1.
Reinicie seu telefone e computador: Às vezes, essa solução simples pode resolver o problema. Reinicie o telefone e o computador e veja se os problemas de conectividade persistem.
2.
Verifique a conexão USB: Certifique-se de que o cabo USB que você está usando esteja conectado corretamente ao telefone e à porta USB do computador. Experimente portas USB diferentes, se necessário.
3.
Use um cabo USB diferente: Se a etapa anterior não resolver o problema, tente outro cabo USB. Alguns cabos USB podem estar danificados ou não serem adequados para transferência de dados.
4.
Ativar depuração USB: Se você estiver tendo problemas para conectar seu dispositivo para fins de transferência de dados ou depuração, certifique-se de que a depuração USB esteja ativada em seu telefone Android.
Para ativar a depuração USB:
- Vá em "Configurações"> "Opções do desenvolvedor". Se você não vir “Opções do desenvolvedor”, pode ser necessário ativá-las tocando sete vezes no “Número da versão”.
- Em "Opções do desenvolvedor", ative "Depuração USB".
5.
Instale os drivers apropriados: Seu computador pode precisar de drivers apropriados para se comunicar com seu telefone. Visite o site do fabricante do seu telefone e procure os drivers de dispositivo mais recentes para o modelo do seu telefone. Baixe e instale os drivers se eles estiverem desatualizados ou não instalados.
6.
Verifique se há atualizações de software: Tanto o telefone quanto o computador devem estar funcionando com as versões de software mais recentes. Instale todas as atualizações pendentes, se estiverem disponíveis.
7.
Experimente diferentes softwares ou portas: Se você estiver tentando estabelecer uma conexão por meio de um software específico, como um programa de gerenciamento de telefone, tente usar outro software que tenha a mesma finalidade. Além disso, tente conectar-se a diferentes portas USB do seu computador.
8.
Verifique se há software malicioso: Às vezes, o malware pode afetar a conectividade entre dispositivos. Execute uma verificação de malware em seu computador para garantir que não haja infecção.
9.
Desative firewall e software antivírus de terceiros: Desative temporariamente firewalls e programas antivírus de terceiros em seu computador para verificar se eles não estão interferindo na conexão.
10.
Redefinir seu telefone para a configuração original: Como último recurso, você pode redefinir os padrões de fábrica do seu telefone. Esta deve ser a etapa final, pois apagará todos os dados do seu dispositivo.
Observe que alguns telefones têm instruções específicas para solução de problemas nos sites dos fabricantes. Se as etapas acima não resolverem o problema, consulte a página de suporte do seu telefone para soluções mais específicas.
